Um grande desafio de qualquer negócio é atrair novos clientes para sua base. Contudo, de acordo com dados, a chance de vender um serviço para um cliente novo é 50% menor do que de para um cliente já fidelizado. Por isso é importante saber como fidelizar clientes no seu hotel.
Dentre os fatores que impactam na quantidade de hóspedes podemos destacar o final dos períodos de férias, eventos regionais que geram grande fluxo de visitantes e turistas e, é claro, a alteração de condições climáticas. Veja a seguir como criar pacotes de inverno em hotéis para manter o fluxo de hóspedes de seu hotel aquecido, mesmo no frio.
Hotéis sempre buscam otimizar suas estratégias e ações para lidar com feriados, eventos e grandes demandas de hóspedes. No Brasil, o Carnaval acaba sendo a união de todas as demandas de alta temporada. No Carnaval de 2017, cidades, como Natal, registraram 93% de ocupação nas redes hoteleiras. E sua rede, como pretende preparar o hotel para o Carnaval?
Você sabe qual a melhor opção de aquecimento para hotel? Existem diversas soluções no mercado que proporcionam uma experiência única em aquecimento de água. Sendo assim, o gestor de um hotel, deve investir em equipamentos e soluções que garantam o máximo conforto aos seus clientes.
Como em todo o empreendimento, a gestão de um hotel envolve custos recorrentes. E para uma boa administração da rede hoteleira, é preciso identificar quais são os principais custos operacionais, analisar as opções viáveis para redução e economia sem comprometer a excelência do serviço e a rentabilidade do negócio. Confira, a seguir, alguns dos principais custos na gestão de um hotel.
Desde o início de 2020, quando a pandemia atingiu seu auge, as taxas de ocupação de hotéis no mundo todo despencaram drasticamente para mínimos históricos, assim como ocorreu com os setores de eventos e entretenimento. No caso dos hotéis, muitos foram forçados a adotar medidas drásticas de corte de custos ou até encerramento total de atividades. Depois de um ano, enquanto muitos países começam a retornar gradualmente e a reabrir suas portas para aproveitar as primeiras oportunidades de turismo, só os empreendedores mais criativos, e atentos conseguirão aumentar a lucratividade após a pandemia, e recuperar um pouco do que deixaram de ganhar durante a crise.
Aconteceu em São Paulo, nos dias 26 e 27 de Novembro, o seminário Conservação de água e Uso de fontes alternativas em edificações – diferencial competitivo para empreendimentos. O evento, organizado pela SindusCon-SP (Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado de São Paulo), apresentou soluções inovadoras para a gestão da água em empreendimentos residenciais, comerciais e serviços, considerando aspectos econômicos, ambientais e sociais.
Oferecer uma experiência única, com serviços de qualidade e excelência, é um dos grandes trunfos para conquistar hóspedes. Sendo assim, o gestor deve ter muita cautela ao decidir pelo método de prestação de determinados serviços. No caso da lavagem de roupas, por exemplo, o que seria mais interessante? Contar com uma lavanderia de hotel própria ou terceirizada?
A Copa do Mundo é um evento de grande impacto para o segmento hoteleiro. Na última, o mercado hoteleiro brasileiro teve uma grande demanda para hóspedes internacionais interessados no evento. Na Rússia, país que sedia o evento esse ano, as redes já escalaram seus valores de estadia em 18.000%.
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