Garantir bons momentos para você e sua família é nosso maior objetivo.
Nossa empresa possui uma equipe de técnicos altamente capacitados e treinados para esclarecer dúvidas, oferecer suporte e executar serviços de reparos em qualquer produto oferecido pela marca.
A Assistência Técnica da Fasterm está pronta para te ajudar. Realizamos reparos ou trocas de qualquer produto da marca que esteja dentro do prazo de garantia e após constatada a falha por eventual defeito de fabricação, respeitando-se para isto o resultado do diagnóstico de nossa equipe técnica com relação ao referido produto e às razões da avaria ou falha de funcionamento.
Nos casos de reparos de produtos fora do prazo de garantia, a Fasterm conta com regras específicas sobre custos de serviços e de transporte, ora constantes no respectivo formulário de solicitação, não deixando de oferecer o suporte necessário para todo seu catálogo de produtos, seja qual for a situação.
Para ampliar a região de atuação e atender às necessidades dos clientes no menor tempo possível, a Fasterm realiza treinamentos teóricos e práticos para seus assistentes técnicos autorizados de todo o território brasileiro. Eles são capacitados para realizar com excelência os serviços de manutenção e reparo de equipamentos, além de orientar sobre pontos importantes de projetos de instalações que contam com produtos Fasterm, sempre respeitando as normas nacionais vigentes.
