Se você tem um hotel e quer garantir mais padronização durante o processo de check-in promovendo mais segurança, organização e conformidade legal no estabelecimento, o primeiro passo é conhecer tudo sobre a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Afinal, mais do que uma obrigação para todo o setor hoteleiro, este documento traz uma série […]
A mediação de conflitos em condomínios é também papel do síndico e, apesar de nem sempre ser um momento desejado, saber ouvir as partes envolvidas e definir uma solução pacífica deve ser encarado como o objetivo principal do problema. No entanto, é justamente aqui que muitos gestores têm dificuldade! Afinal, dependendo da situação, é fundamental […]
Diante do aumento da pressão da sociedade, a sustentabilidade se tornou um assunto amplamente discutido em diversas áreas, da indústria ao comércio. Dentro do setor da saúde não é diferente, com a sustentabilidade hospitalar estando cada vez mais em foco. Os hospitais funcionam 24 horas por dia, 365 dias ao ano! Consequentemente, consomem altos níveis […]
Se você tem um estabelecimento hoteleiro ou pretende investir neste mercado, um dos fatores mais importantes de sua gestão será saber como calcular o Retorno de Investimento em Hotelaria. Afinal, o chamado ROI (Return on Investment) é um indicador amplamente usado nos mais variados tipos de negócios e que visa justamente mensurar o tempo e […]
Receber a conta mensal e notar um aumento expressivo no valor é o primeiro sinal de alerta para qualquer síndico ou gestor. Entender sobre como detectar o vazamento de água é o passo inicial para proteger o patrimônio e garantir a saúde financeira do empreendimento, evitando que recursos sejam desperdiçados silenciosamente. Neste artigo, você aprenderá […]
Em qualquer estabelecimento comercial, o atendimento deve ser considerado fator diferencial no processo de fidelização de clientes, tendo em vista os valores que isso pode agregar na relação com o consumidor. E no caso da motelaria, investir em treinamentos e na qualidade da recepção do motel é, sem dúvidas, o primeiro passo para se alcançar […]
Realizar a gestão de hotéis é, sem dúvidas, uma tarefa que depende da superação de uma série de desafios. E, um dos desafios que surgem de tempos em tempos é a necessidade de reforma de hotel, visando a modernização ou manutenção do empreendimento.
Muito além de um atendimento de qualidade e de tratamentos eficientes, a gestão hospitalar pode – e deve – se preocupar em proporcionar uma melhor experiência do paciente durante toda a sua jornada pelo estabelecimento.
Todo condomínio tende a funcionar melhor quando opera no verde e sem problemas financeiros. Mas, muitas vezes, ficar sem dinheiro é uma realidade nestes empreendimentos. Diante de muitas contas e demandas, ter um efetivo controle financeiro do condomínio é fundamental. Isso exige que o síndico seja estratégico e tenha um eficiente planejamento. Também deve contar […]
Se você está pensando em criar um programa de fidelidade exclusivo para o seu motel e quer conferir algumas dicas essenciais sobre como começar e as vantagens que você pode oferecer ao seu cliente, este é o post ideal para você tirar as suas ideias do papel. Afinal, separamos aqui algumas sugestões imperdíveis e dicas […]
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