Se você tem um estabelecimento hoteleiro ou pretende investir neste mercado, um dos fatores mais importantes de sua gestão será saber como calcular o Retorno de Investimento em Hotelaria. Afinal, o chamado ROI (Return on Investment) é um indicador amplamente usado nos mais variados tipos de negócios e que visa justamente mensurar o tempo e […]
Problemas relacionados à ocorrência de infiltração e vazamento de água no condomínio sempre costumam gerar muita dor de cabeça aos condôminos e principalmente ao síndico, que precisam agir rápido. Diante disso, descobrir onde estão os vazamentos de água, e principalmente suas causas, é imprescindível para que este problema seja prontamente resolvido. Porém, por vezes, essa […]
Em qualquer estabelecimento comercial, o atendimento deve ser considerado fator diferencial no processo de fidelização de clientes, tendo em vista os valores que isso pode agregar na relação com o consumidor. E no caso da motelaria, investir em treinamentos e na qualidade da recepção do motel é, sem dúvidas, o primeiro passo para se alcançar […]
Realizar a gestão de hotéis é, sem dúvidas, uma tarefa que depende da superação de uma série de desafios. E, um dos desafios que surgem de tempos em tempos é a necessidade de reforma de hotel, visando a modernização ou manutenção do empreendimento. Diferentemente de nossas residências, as reformas em hotéis exigem conhecimento técnico especializado, […]
Muito além de um atendimento de qualidade e de tratamentos eficientes, a gestão hospitalar pode – e deve – se preocupar em proporcionar uma melhor experiência do paciente durante toda a sua jornada pelo estabelecimento. Na prática, isso engloba desde pequenos detalhes até diferenciais importantes ao longo da estadia do paciente no hospital, seja para […]
Todo condomínio tende a funcionar melhor quando opera no verde e sem problemas financeiros. Mas, muitas vezes, ficar sem dinheiro é uma realidade nestes empreendimentos. Diante de muitas contas e demandas, ter um efetivo controle financeiro do condomínio é fundamental. Isso exige que o síndico seja estratégico e tenha um eficiente planejamento. Também deve contar […]
Se você está pensando em criar um programa de fidelidade exclusivo para o seu motel e quer conferir algumas dicas essenciais sobre como começar e as vantagens que você pode oferecer ao seu cliente, este é o post ideal para você tirar as suas ideias do papel. Afinal, separamos aqui algumas sugestões imperdíveis e dicas […]
Para evitar problemas, viajantes e turistas costumam planejar suas viagens com antecedência. Para isso, organizam suas viagens por meio de plataformas específicas, caso do Google Travel.
A separação ou individualização de água em condomínios é uma estratégia fundamental para tornar mais justo o consumo de cada unidade e evitar certos desconfortos e problemas, tanto para a gestão, como para os próprios moradores.
Imagine a cena: o viajante chega na recepção do seu hotel para fazer o check-in e percebe que já existe um outro cliente alocado no mesmo quarto de reserva! Esse desagradável caso representa um dos maiores pesadelos dentro do segmento: o overbooking na hotelaria. Mais comum do que imaginado, o overbooking é fruto do excesso […]
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