Retorno de Investimento em Hotel: 6 dicas para aumentar o seu faturamento

Se você tem um estabelecimento hoteleiro ou pretende investir neste mercado, um dos fatores mais importantes de sua gestão será saber como calcular o Retorno de Investimento em Hotelaria. 

Afinal, o chamado ROI (Return on Investment) é um indicador amplamente usado nos mais variados tipos de negócios e que visa justamente mensurar o tempo e valor de retorno do que foi investido na empreitada. 

Assim, no ramo de hotéis, isso se aplica da mesma forma, com o diferencial que outros fatores podem influenciar o cálculo, como a taxa de ocupação de quartos, temporadas, eventos, entre outros. 

Sendo assim, confira até o final do artigo e saiba tudo sobre ROI de hotéis. Boa leitura! 

O que é o Retorno de Investimento em Hotelaria? 

O ROI em hotelaria representa a eficácia dos investimentos feitos em um hotel em gerar lucro. Em termos simples, ele é calculado comparando os ganhos obtidos com os investimentos realizados.  

Logo, este indicador é fundamental para avaliar a viabilidade e o desempenho financeiro de um empreendimento hoteleiro.  

É importante ressaltar ainda que o ROI não se limita apenas aos investimentos em expansões ou reformas físicas, mas também inclui investimentos em marketing, tecnologia, treinamento de funcionários e outras áreas-chave. 

Como calcular o Retorno de Investimento em Hotel (ROI)? 

O cálculo do ROI de um hotel pode envolver uma análise detalhada dos investimentos realizados e dos lucros obtidos.  

Para ilustrar, melhor esse processo, consideremos o exemplo de um hotel que decide investir na construção de uma nova área de lazer, incluindo uma piscina e uma academia.  

Assim, o suposto custo total do projeto é de R$ 500.000,00, e a expectativa é que ele gere um aumento anual de R$ 100.000,00 na receita do hotel.  

Com base nesses números, podemos calcular o ROI da seguinte maneira: 

ROI = (Lucro – Custo do Investimento) / Custo do Investimento

ROI = (R$ 100.000,00 – R$ 500.000,00) / R$ 500.000,00

ROI = -0,8 ou -80%

Neste exemplo, o Retorno de Investimento do hotel é negativo, o que indica que o investimento na nova área de lazer não está gerando o retorno esperado.  

Isso pode ser atribuído a vários fatores, como custos operacionais mais altos do que o previsto, uma demanda menor do que o esperado ou uma estratégia de precificação inadequada. 

Quais as melhores estratégias para aumentar o ROI em hotelaria? 

Agora que entendemos o que é Retorno de Investimento em Hotelaria e como calculá-lo, vamos explorar diversas estratégias eficazes para aumentar o ROI de um hotel. 

Para isso, separamos algumas estratégias fundamentais: 

1. Precificação de diárias

A precificação estratégica das diárias é crucial para garantir um ROI saudável no hotel. Nesse sentido, uma abordagem comum para determinar os preços das diárias é usar o conceito de revenue management, que envolve ajustar os preços com base na demanda, na concorrência e em outros fatores externos, como feriados, datas comemorativas, alta temporada etc. 

2. Gestão de custos do hotel

Uma gestão eficiente de custos é também fundamental para aumentar o Retorno de Investimento em Hotel.

Isso inclui, por exemplo, identificar e reduzir custos desnecessários, negociar melhores contratos com fornecedores e implementar práticas de eficiência energética para reduzir os gastos com energia e manutenção.  

3. Experiência do hóspede 

Investir na experiência do hóspede é também uma maneira eficaz de aumentar o Retorno de Investimento em Hotaleira a longo prazo.  

Isso inclui oferecer um serviço excepcional, personalizado e memorável, que atenda às necessidades e expectativas dos hóspedes. Além disso, é importante solicitar feedback dos hóspedes regularmente e usar essas informações para fazer melhorias contínuas na experiência do hóspede. 

4. Marketing inteligente 

Estratégias de marketing inteligentes são essenciais para aumentar a visibilidade do hotel e impulsionar as reservas. 

Logo, isso também pode influenciar o Retorno de Investimento em Hotel! Na prática, isso inclui táticas de marketing digital, marketing de conteúdo, mídia social e campanhas de e-mail marketing, que podem atrair novos hóspedes e manter os existentes engajados. 

5. Diversificação de receitas 

Além das estratégias tradicionais de hospedagem, os hotéis podem explorar diversas oportunidades de diversificação de receitas para aumentar o ROI na hotelaria.  

Isso inclui a oferta de serviços adicionais, como spa, restaurantes, salas de reunião e eventos, que podem gerar receitas adicionais e atrair diferentes tipos de clientes.  

Além disso, os hotéis podem considerar parcerias com empresas locais para oferecer pacotes turísticos ou experiências exclusivas, como passeios de barco, excursões gastronômicas e atividades ao ar livre. 

6. Investimento em sustentabilidade e na eficiência energética 

O investimento em práticas sustentáveis não apenas reduz os custos operacionais, mas também atrai um segmento crescente de viajantes conscientes.  

Isso inclui, por exemplo, a implementação de medidas de eficiência energética, como o uso de energia solar e iluminação LED, a redução do desperdício de água, a adoção de práticas de reciclagem e o investimento em tecnologias inovadoras para hotéis, como aquecimento de água com bombas de calor.

Além disso, os hotéis podem obter certificações de sustentabilidade, como LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) e Green Key, para demonstrar seu compromisso com a responsabilidade ambiental e atrair clientes que valorizam a sustentabilidade. 

Estratégias adicionais para aumentar o Retorno de Investimento em hotel

Além das estratégias mencionadas, há outras práticas que também podem ser implementadas para impulsionar o ROI de um hotel.

Confira algumas delas a seguir: 

• Implementar programas de fidelidade e incentivos 
• Oferecer serviços adicionais e experiências exclusivas aos hóspedes 
• Otimizar a gestão de estoques e inventário  
• Investir em treinamento e desenvolvimento de equipe  
• Estabelecer parcerias estratégicas e alianças com fornecedores  

Em resumo, maximizar o retorno de investimento em hotel requer uma abordagem abrangente e diversificada, que envolve a implementação de estratégias eficazes em várias áreas-chave do negócio.  

No entanto, com todas essas dicas e sugestões estratégias, seu estabelecimento poderá ter um controle mais amplo sobre seus investimentos e mensurar, de fato, o tempo e valor a ser retornado durante a “empreitada”. 

E se você gostou e quer mais dicas para o seu negócio, não deixe de conferir nosso simulador de economia para sistemas de aquecimento de água em hotéis.