¿Cómo ahorrar agua en su hotel?

El ahorro de agua en los hoteles no siempre es una tarea fácil, sobre todo porque el uso de este recurso es bastante recurrente, tanto por parte del propio establecimiento como de los huéspedes. Por ello, es interesante invertir en formas inteligentes y sostenibles de ahorrar agua en el hotel.

Para ayudarte con este reto, hemos preparado 5 consejos sobre cómo ahorrar agua en los hoteles, evitando el despilfarro y reduciendo considerablemente los costes. ¡Manténgase al día!

1. Utilice un reductor de caudal de agua para los grifos

Para ahorrar agua en tu hotel, puedes utilizar un reductor de caudal, que reduce el flujo de agua del grifo (disminuyendo su presión).

Es una herramienta barata que puede reducir la presión liberada en un 50% y contribuir a un ahorro de alrededor del 30% del consumo total de su empresa.

2. Cuidado con las fugas

Las fugas son los peores villanos cuando pensamos en el derroche de agua. Por eso, para ahorrar agua en los hoteles, es importante vigilar el consumo, buscar posibles fugas y realizar un mantenimiento periódico para evitarlas.

Por lo tanto, hay que prestar atención a la acción preventiva y conocer los principales focos en los que pueden producirse fugas para evitar problemas y despilfarros. Entre los lugares más comunes de las fugas, podemos destacar las válvulas o cisternas, en el ramal directo de la red, cisternas o depósitos y, por supuesto, la instalación alimentada por el depósito de agua.

Se trata de lugares considerados de riesgo, que requieren un mantenimiento más exhaustivo. Es interesante recordar que una pequeña fuga ya puede suponer una gran diferencia en la factura del agua.

3. Utilizar señales de concienciación de los usuarios

Concienciar al personal del hotel y a los huéspedes también es una forma de ahorrar agua y evitar el despilfarro. Para ello, basta con colocar algunos recordatorios en las habitaciones sobre el uso del agua, reforzando a los clientes la importancia de cerrar los grifos, pasar menos tiempo en la ducha y, también, ahorrar agua al limpiar los objetos utilizados.

De este modo, es posible invertir en una campaña sostenible, contribuyendo a la concienciación de la gente y, por supuesto, ahorrando significativamente. En la lavandería del hotel, esta medida es aún más importante.

4. Instalar grifos de cierre automático para ahorrar agua en el hotel

Para evitar el despilfarro de agua y hacer que la gente la utilice correctamente, también es interesante instalar grifos con cierre automático. De este modo, el huésped utiliza una cantidad limitada de agua.

A final de mes, la diferencia en la factura será bastante significativa, lo que permitirá ahorrar agua en el hotel. Además, es interesante utilizar también estos grifos en los entornos donde los empleados los utilizan, para que también contribuyan a la economía.

Esta es una gran manera de reducir el gasto y tener una actitud sostenible.

5. Aprenda a ahorrar agua en su hotel con la recogida de agua de lluvia

Otra alternativa interesante es la posibilidad de instalar cisternas para captar el agua de lluvia, que se utilizará posteriormente para las tareas domésticas. De esta manera, se ahorra en la factura y también se encuentra una solución sostenible para mantener su empresa siempre limpia.

6. Ahorra, además, con el agua de la piscina

La piscina es un gran diferencial en los hoteles. Sin embargo, es una atracción que acaba exigiendo un gran uso del agua. Ver que es posible ahorrar agua en su hotel con algunas prácticas simples con el mantenimiento preventivo de los elementos, como el filtro y la bomba, puede ser un gran aliado en esta misión. El uso de tamices y aspiradores adecuados también ayuda a mantener el agua limpia durante más tiempo.

Con el agua de lluvia se pueden llevar a cabo diversas actividades relacionadas con este recurso natural, lo que contribuye a un importante ahorro para el hotel. Estos consejos, aplicados en conjunto, pueden marcar la diferencia para que ahorres dinero en tu hotel, permitiendo más beneficios y sostenibilidad en tu negocio.

Y en su establecimiento, ¿se toman todas estas precauciones para ahorrar agua? ¿Su factura es elevada y busca alternativas para reducirla? Deja tu mensaje en los comentarios y conoce todas las soluciones de Fasterm. Hasta la próxima.

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Cómo elegir un hotel: ¿Qué tiene en cuenta el cliente?

¿Se ha parado a pensar alguna vez en los factores que hacen que un huésped elija un hotel? Hacer esta reflexión es importante, ya que se pueden implementar mejoras en el establecimiento.

La idea es que los servicios e instalaciones se mejoren en función de las demandas de los huéspedes. De este modo, es posible aumentar el número de clientes y la rentabilidad del hotel.

A continuación, se indican los principales elementos que evalúan los clientes antes de elegir un hotel para alojarse. Así que puede hacer adaptaciones si es necesario.

Valor de las tarifas diarias

La tarifa diaria es siempre respetada por el huésped. Al fin y al cabo, la gente compara los precios y elige el más atractivo para satisfacer sus necesidades.

Una buena alternativa para ser más competitivo es la venta directa a través de su página web. De este modo, no es necesario pagar comisiones a una agencia de viajes online (OTA), como Booking.

Esto permite reducir el precio final que debe pagar el consumidor sin reducir también su rentabilidad.

La ubicación es un factor de elección del hotel

La ubicación también es un factor que cuenta mucho a la hora de elegir un hotel. Por lo tanto, al desarrollar acciones de marketing, demuestre a los clientes que su empresa está bien ubicada.

Hable de la distancia a las principales atracciones turísticas de la ciudad, así como de los servicios útiles, como bancos, farmacias, supermercados, transportes, gasolineras, etc.

Confort de las habitaciones como diferencial

La gente quiere sentirse bien y dormir en buenas camas, en una habitación que tenga una buena ducha con agua caliente, aire acondicionado, muebles bonitos, etc. Por lo tanto, los pisos tienen que ser cómodos.

Por ello, invierta siempre en la renovación, el mantenimiento, la limpieza y otros procedimientos que garanticen el confort de las habitaciones.

Por ejemplo, se puede contratar un sistema sostenible de calentamiento del agua del baño para satisfacer esta necesidad de los huéspedes.

Servicios adicionales para el huésped

Sí, todos los huéspedes buscan un lugar cómodo para dormir. Pero algunas diferencias, como un buen desayuno, hacen que un hotel gane puntos sobre otros.

Disponer de una zona de ocio, tener una piscina climatizada, servir comidas como el almuerzo y la cena, entre otros, son diferenciales que pueden influir en la elección del hotel.

Innovaciones tecnológicas

La tecnología debe utilizarse como un factor que ayude a que su hotel sea el preferido por los clientes. Para ello, invierta siempre en nuevas soluciones que garanticen que los servicios se realizan con mayor calidad.

El uso de innovaciones tecnológicas puede contribuir a la preservación del medio ambiente, algo muy demandado en estos días. Existen bombas de calor para calentar el agua del baño, por ejemplo, que toman el calor del aire ambiente y por transferencia térmica calientan el agua a 60 grados, evitando la emisión de gases o partículas.

Los huéspedes lo observan e incluso puede ser un criterio para elegir su hotel en lugar del de la competencia.

Posicionamiento de la marca

¿Cómo se posiciona su marca en el mercado? Recuerda que, como dice el viejo refrán, «quien no se ve, no se recuerda». Por lo tanto, es necesario invertir en acciones de marketing para que su hotel sea siempre recordado.

Se pueden desarrollar acciones en redes sociales, crear anuncios para revistas de hostelería, comprar espacios comerciales en emisoras de radio, etc.

Las reseñas ayudan a elegir un hotel

Las opiniones de otras personas pueden ser un factor decisivo para que un huésped elija su hotel. Por ello, ofrece siempre un servicio excelente y se asegura de que todos los empleados traten bien a todos los que pasan por el establecimiento.

Anime también a sus huéspedes a dejar comentarios positivos sobre su hotel en redes sociales como Facebook y TripAdvisor. De este modo, las personas que estén buscando hoteles en su ciudad tendrán acceso a opiniones positivas.

Los recuerdos afectivos influyen en la elección del hotel

Un buen servicio también hace que los huéspedes creen recuerdos positivos de su hotel. Esto hace que se fidelicen y vuelvan al establecimiento en otras ocasiones, además de indicarlo a familiares y amigos.

Ahora que conoces los puntos que hacen que un huésped elija tu hotel, pon en práctica todo lo que has aprendido. Así, el número de visitantes de su empresa tiende a crecer.

Siga nuestras redes sociales y acceda a más contenidos interesantes. Tenemos perfiles en Facebook y LinkedIn.

¿La comodidad para los huéspedes del hotel es sinónimo de lleno?

Uno de los factores más importantes a la hora de elegir un hotel es la comodidad que ofrece el establecimiento. Puede parecer lógico, pero, créanme, en la gestión empresarial a menudo se pasa por alto lo obvio.

Según una encuesta realizada en el sitio web Hotéis.com, la limpieza y el confort son 36 veces más importantes que los servicios esenciales considerados como grandes diferenciales como, por ejemplo, ¡una piscina de lujo o un buen desayuno!

A continuación, vea otras razones por las que la comodidad del cliente puede ayudar a fidelizarlo y a mantener la casa llena.

La comodidad de los clientes genera una buena percepción de su marca

La encuesta de Hotels.com mencionada anteriormente se basó en 148 millones de opiniones, extraídas de más de 5 millones de opiniones realizadas en el sitio. Es decir, la fuente de esta investigación procede de los datos que los clientes han facilitado voluntariamente una vez cerrada la venta y disfrutada la estancia.

Cuando la comodidad de los clientes no se satisface de la manera correcta, puede estar seguro de que esto se reflejará directamente en la reputación de su marca a través de los canales digitales (como en sus medios sociales y sitios web de la agencia de viajes, por ejemplo) y los canales físicos (recomendación directa, quejas formales al servicio, entre otros).

Recuerde: un cliente que difunde una experiencia negativa llega al doble de personas en comparación con el que tuvo una buena impresión, y en este sentido, no invertir en la comodidad de los clientes significa dañar su propia marca en el mercado a medio y largo plazo.

Al invertir en la comodidad del cliente, se mejoran y agilizan los procesos

Evaluando de forma estructural, es difícil pensar en ofrecer comodidad a los clientes sin invertir en soluciones que mejoren los principales procesos operativos de su cadena hotelera, ¿no es así?

Las tareas básicas, desde la pulcritud de las camas de las habitaciones y el confort térmico hasta la rapidez del registro de entrada y salida, repercuten directamente en la satisfacción de los huéspedes y necesitan una atención adecuada.

Por lo tanto, al invertir en la comodidad de los clientes, su dirección está, de hecho, desarrollando estrategias para que el desempeño de sus empleados sea mejor y más ágil, generando comodidad y practicidad para todas las necesidades básicas de su huésped.

La «fórmula del hotel perfecto

No existe una solución mágica para que un hotel ofrezca servicios perfectos que mantengan siempre a todos sus huéspedes, durante todo el año. Pero si volvemos a la investigación realizada por Hotels.com, y su «fórmula del hotel perfecto», podemos ver que, en realidad, lo esencial es priorizar los elementos básicos de su red hotelera.

Invertir en la comodidad de los clientes no es más que prestar atención a lo más sencillo (y, por eso mismo, a menudo lo más difícil de conseguir). Entre los factores enumerados en la encuesta, podemos observar que el «nivel de limpieza de la habitación» y la «disponibilidad y amabilidad del personal» son los elementos esenciales para fidelizar a los clientes.

Esto no es nada nuevo. Cualquier gerente que haya visto el Pirámide de Maslow sabe que las necesidades fisiológicas y de seguridad son primordiales para cualquier persona, y esto se intensifica, sin duda, en un mercado que ofrece servicios de alojamiento para un viajero que, por lo general, está lejos de su casa y busca un mínimo de comodidad.

Por lo tanto, si se aloja en su hotel y estas necesidades básicas están cubiertas, es probable que quiera volver a su establecimiento, lo que contribuye a la fidelización de su clientela.

Pero entonces, ¿qué es lo que transforma la cuestión de la comodidad de los clientes en un pleno? Cuando gestione los procesos operativos o de difusión de su cadena hotelera, debe preguntarse: «¿Cómo puede esto que estoy haciendo garantizar el confort de los huéspedes?»

A menudo, entrar en una guerra de precios o aprovechar un acontecimiento estacional, por ejemplo, pueden ser estrategias que no se ajustan al nivel de necesidades básicas que su cliente busca satisfacer. Por lo tanto, es necesario saber invertir en la comodidad de los clientes de una manera inteligente y con acciones que sean impactantes para garantizar la mejor experiencia posible para su huésped.

¿Conoce otras razones por las que la comodidad del cliente ayuda a mantener la casa llena y a su público fiel? Comparte tus ideas y experiencias, ¡deja un comentario!

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Ventajas de la reventa de Fasterm

¿Conoce las ventajas de revender las bombas de calor Fasterm? Fasterm invierte en tecnología punta y en la calidad de sus productos y asistencia técnica, además de mantener una actitud extremadamente ética y amable con sus clientes.

La solución de calentamiento de agua de Fasterm -para hoteles, moteles, hospitales o condominios de edificios- consiste en utilizar un sistema de Bomba de Calor, también conocido como Intercambiador de Calor, que funciona como un aire acondicionado a la inversa, absorbiendo el calor del ambiente y transfiriéndolo a la planta de calentamiento de agua, dando como resultado agua calentada para el baño hasta 60◦ grados centígrados, dependiendo de la temperatura de trabajo requerida, en grandes cantidades y de manera constante, a cualquier hora del día o de la noche.

Pero más allá de los beneficios de revender Fasterm y de las ventajas económicas que ofrece esta solución, usted aprenderá a demostrar en la punta del lápiz y frente al cliente, o cualquier empresa que dependa de un sistema de calefacción central, ya sea, como dijimos, hoteles, moteles, hospitales o edificios de condominios – las Bombas de Calor representan una innovación en el mercado con un potencial de retorno muy alto para su negocio, y le ofrecen una serie de beneficios exclusivos al convertirse en un revendedor autorizado de una marca que se preocupa por sus profesionales y asociados.

¿Quiere saber cómo ocurre esto en la práctica? Así que compruebe, a continuación, por qué ser un distribuidor de Fasterm:

Lo que leerá en este artículo:

  • ¿Qué debemos buscar en un proveedor?
  • Por qué vender Fasterm: las principales ventajas de la marca
  • Aprenda a convertirse en un distribuidor de Fasterm

¿Qué debemos buscar en un proveedor?

Quien esté al frente de un minorista debe encontrar proveedores que trabajen como verdaderos socios. El compromiso con la calidad del producto, los plazos y la mejor forma de pago son requisitos básicos, pero el distribuidor de Fasterm obtiene aún más por la reventa de bombas de calor.

Un ejemplo común son las condiciones de pago mejores y más flexibles. Además, el apoyo a la formación comercial será muy bienvenido para que el comerciante pueda vender mejor esos productos. Además, apoyo en la formación comercial para que el comerciante pueda vender sus productos con un conocimiento técnico profundo y con mayor facilidad. Y hay más: soporte digital procesado por la propia Fasterm para levantar en el mercado posibles clientes interesados en este producto(leads), para pasar el contacto a los revendedores de la región.

Pero es esencial dar prioridad a la marca que se preocupa por establecer una asociación que le ayude a dar a conocer su negocio. Las empresas que son una referencia en el mercado ayudarán a impulsar las ventas y la rentabilidad de su negocio.

Ventajas de la reventa de Fasterm

Ahora que ya sabe lo que debe buscar, vamos a darle una sugerencia para abastecer a su distribuidor de calentadores de agua. Conozca las principales ventajas prácticas de convertirse en distribuidor de Fasterm:

Productos adaptados a las necesidades de los clientes

Revender Fasterm significa entregar al cliente exactamente lo que necesita. Tanto para el minorista como para el cliente final de nuestras soluciones de calentamiento de agua, Fasterm ofrece productos de calidad, con seguridad garantizada y, además, alineados con un valor importante en la industria: la sostenibilidad.

Las historias de éxito de Fasterm son muchas y muestran el valor que la marca ofrece a sus clientes.


Haga clic aquí para leer y descubrir

cómo Fasterm ha satisfecho las necesidades de los grandes nombres del mercado en lo que respecta al calentamiento del agua.

Soporte técnico

Todos los distribuidores de Fasterm pueden contar con la marca para lo que necesiten.

Nuestro equipo de expertos está preparado para responder a las preguntas, aclarar puntos importantes sobre el producto y satisfacer las necesidades de los concesionarios cuando lo necesiten.

Fasterm trabaja continuamente con los concesionarios para asegurarse de que no se quedan preguntas o problemas técnicos por el camino.

Formación comercial

Si vas a revender bombas de calor, una buena formación será importante para vender correctamente y transmitir a los clientes todas las ventajas de la solución, garantizando la venta. Será capaz de realizar ventas técnicas.

Uno de los beneficios de la reventa de Fasterm, es la formación de los vendedores, dejándoles preparados para ofrecer todos sus productos y soluciones de forma correcta.

Formación técnica para entender las bombas de calor

Saber vender bien los productos es importante, pero ¿y si su proveedor va más allá?

Fasterm también ofrece a los distribuidores todo el apoyo en la formación técnica para instalar bombas de calor. Las soluciones de calentamiento de agua requieren un cuidado especial y Fasterm le ayudará a proporcionar esta facilidad al cliente final.

Apoyo a la comercialización y promoción de productos

Otro punto importante a la hora de elegir un proveedor para su reventa es averiguar si ofrece algún tipo de apoyo en materia de publicidad. El peso de las marcas tradicionales y las referencias del mercado pueden ayudar a impulsar las ventas y Fasterm trabaja para ayudar en esta tarea.

Al elegir la reventa de Fasterm, los comerciantes reciben todo el apoyo en forma de ofertas de material de marketing y promoción, como correos electrónicos de marketing personalizados, folletos explicativos y pancartas para su tienda.

¡Tanto para el marketing digital como para la promoción en el punto de venta, puede contar con Fasterm!

Comisiones por la reventa de bombas de calor

Por último, pero no menos importante, puedes ganar más revendiendo Fasterm. Nuestro modelo de negocio le permite ganar una comisión por la venta de bombas de calor.

Para beneficiarse de ello, deberá facturar a través de Fasterm. Si quiere saber más sobre esta opción de nuestro modelo de negocio, no dude en ponerse en contacto con nuestros expertos aquí.

Aprenda a convertirse en un distribuidor de Fasterm

¿Las ventajas anteriores le han hecho interesarse por la reventa de Fasterm? Así que póngase en contacto, rellene los datos de su distribuidor y hable con nuestro equipo.

Esperamos su contacto para que pueda empezar a beneficiarse ahora mismo, con un producto innovador y sin necesidad de realizar inversiones.

Habla con Fasterm aquí.

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¿Por qué vender Fasterm? Descubra las ventajas.

¿Por qué vender bombas de calor Fasterm? La bomba de calor Fasterm no tiene resistencias ni otros componentes metálicos que deban electrificarse hasta el punto de calentamiento para el intercambio de energía térmica. Este es un diferenciador muy importante: Heat Exchanger no es un sistema de calefacción por resistencia eléctrica. La electricidad se utiliza únicamente para activar el compresor y el ventilador del interior de la unidad y el sistema electrónico de autoevaluación. Es decir, un pequeño consumo de energía, ¡como en un frigorífico!

Entonces, ¿merece la pena revender Fasterm? Los costes totales de calefacción de una bomba de calor Fasterm son mucho más bajos en comparación con cualquier otro sistema de calentamiento de agua. La ventaja económica se convierte en un argumento convincente para cerrar la venta con su cliente.

Al poder utilizarse como sistema secundario, la bomba de calor es también un aliado ventajoso de los sistemas de calefacción por energía solar, ya que sigue funcionando durante la noche sin depender de las condiciones meteorológicas para funcionar, asegurando el suministro de calefacción regular y constante de la temperatura deseada durante las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, durante el día y la noche cuando no hay sol y el sistema solar no es capaz de mantener el agua caliente.

Además, el uso de la solución de calentamiento de agua Fasterm es más práctico y seguro, ya que no requiere licencias ni controles de seguridad para su instalación, no necesita espacio para almacenar insumos como leña y bombonas de gas y no produce residuos perjudiciales para el medio ambiente.

Al no ser contaminante y tener un bajo consumo energético en comparación con los sistemas de calefacción eléctrica, puede garantizar puntos para los clientes que priorizan a los socios con certificaciones de sostenibilidad, como LEED y PROCEL.

En otras palabras, es un sistema más barato que los modelos de energía eléctrica, más barato y eficiente que los modelos de energía solar, y más barato, limpio y práctico que los modelos de gas, además de no depender directamente de los insumos para su funcionamiento.

Si se compara con los sistemas de gas -que no están diseñados para un funcionamiento continuo que garantice agua caliente en cantidades elevadas durante las veinticuatro horas del día y que requieren la contratación de equipos especializados para su mantenimiento constante, la sustitución total de los equipos por agotamiento cada tres años de media, las licencias medioambientales, los seguros, etc.-, el ahorro que proporciona una Bomba de Calor es imbatible. Cuando llegue el momento de revender Fasterm, utilice estos argumentos. Es una venta segura.

En comparación con sistemas de calentamiento de agua más caros, la reducción es de hasta un 75%.

Escenario actual

Una de las mayores dificultades para la gestión de una empresa en la fase actual de la economía en Brasil es prever los gastos futuros y provisionar adecuadamente los recursos financieros para no sufrir pérdidas.

En el caso del sector de los servicios, especialmente los públicos, esta preocupación es aún mayor.

Las empresas e instalaciones que necesariamente consumen grandes volúmenes de agua caliente para realizar sus actividades, como hoteles, hospitales y condominios cerrados, por ejemplo, sufren las variaciones de los valores de sus insumos.

Frente a estas cuestiones, la reventa de Fasterm es una ventaja, porque ofrecemos una solución sostenible, con costes más estables, rápido retorno del capital invertido y que, además, puede integrarse con otras formas de calentamiento de agua (como los sistemas solares, por ejemplo), garantizando una solución de calentamiento de agua económica y eficaz en cualquier región del país, de día y de noche, durante todo el año.

Es una solución ventajosa y atractiva para los consumidores de su tienda, tanto en términos prácticos como financieros. Siga leyendo y comprenda por qué.

Tecnología poco conocida en Brasil.

No hay grandes actores en el mercado que representen la competencia. Se trata, por tanto, de un escenario de «océano azul», es decir, poco explorado y con un potencial muy alto para destacar en su empresa. La mejor manera de superar a la competencia, según los creadores de la estrategia del Océano Azul, es dejar de intentar superarles y hacer lo que ellos no hacen. Vender lo que no se vende, ofrecer lo que aún no ofrece nadie. En otras palabras, tener un valor añadido innegable en su producto, porque nadie más ofrece lo que usted ofrece. Revender Fasterm su negocio garantiza la fidelidad de los clientes y un buen margen de beneficios. Pero no es duradera: pronto aparecerán otros competidores en el mercado. Por lo tanto, cuanto antes entre en el campo, mejor será para la empresa en términos de ganancias y marca con su público objetivo.

Se adapta a los sistemas existentes.

Puede utilizarse junto a los equipos y modelos de calefacción existentes, por lo que es una oportunidad para volver a los antiguos clientes que necesitan una ampliación o buscan reducir costes con la posibilidad de crear una redundancia económica en su sistema de calentamiento de agua.

Menor posibilidad de perder ventas debido a la limitación de las instalaciones.

Aunque la bomba de calor debe instalarse en el exterior, existen menos requisitos para esta instalación que para las placas de los colectores solares, por lo que los clientes para los que la energía solar es prohibitiva por razones técnicas son un gran público objetivo para iniciar la prospección de mercado.

¿Necesito existencias para revender las bombas de calor?

Si quiere revender bombas de calor y no quiere invertir en stock, tenga por seguro que no es necesario comprar el equipo por adelantado. El producto se monta y se entrega según las ventas. Modelo MTO (Make to Order) en lugar de MTS (Make to Stock), evitando que el capital circulante de la empresa quede inmovilizado en el stock, sufriendo una devaluación.

Soporte completo para aquellos que revenden Fasterm.

Algunas de las ventajas de la reventa de Fasterm son: el apoyo del equipo de marketing, la relación comercial y el soporte técnico de FASTERM están disponibles para ayudar a los revendedores en la prospección, pre y post venta. Además, ofrecen formación a los técnicos de los concesionarios para que puedan trabajar de forma autónoma sobre el terreno.

Por lo tanto, tenemos un sistema con capacidad para trabajar en un modelo híbrido, el apoyo de un equipo competente, ya establecido y entrenado, materiales para ayudar en el proceso de venta y la posibilidad de comenzar con la exclusividad en un mercado aún poco explorado, sin la obligación de inversión inmediata.

¿Le interesa? Entonces, póngase en contacto con nuestros expertos y descubra cómo aprovechar las numerosas ventajas que esta solución puede ofrecer a su tienda. Será un placer atenderle.
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Seguridad en los hoteles: 8 consejos de protección

Además de una estructura cómoda y acogedora, la seguridad del hotel es uno de los principales atractivos que hacen de su hotel una opción interesante para el huésped. Invertir en dispositivos de seguridad, no sólo para los visitantes sino también para los empleados, debe ser una preocupación del equipo directivo.

Si quieres ofrecer una experiencia increíble a tu huésped, sigue los consejos del contenido de hoy.

Seguridad en los hoteles: ¿cómo optimizar la experiencia de los huéspedes?

En nuestro blogpost enumeramos algunas herramientas y acciones interesantes para garantizar la seguridad del hotel para los visitantes, así como un entorno de trabajo ampliamente protegido para los empleados.

¿Vamos? ¡Disfrute de su lectura!

1.Adoptar procedimientos de emergencia

Los imprevistos pueden comprometer la seguridad y la vida del personal y los huéspedes del hotel. Fugas químicas importantes, explosiones, invasiones criminales e incluso sucesos médicos son algunos ejemplos. Para saber cómo proceder en cada caso de emergencia, el equipo debe saber exactamente qué actitudes tomar.

Por lo tanto, la dirección del hotel debe preocuparse por realizar simulaciones reales, dirigiendo a los empleados para que actúen correctamente. El apoyo de los equipos de bomberos, del SAMU y de la policía es de gran valor en estas sesiones de formación.

Todos los empleados, en todos los sectores, deben conocer los procedimientos de emergencia necesarios en cada caso.

Proporcionar una iluminación eficiente

Algunos gestores valoran la iluminación como una simple necesidad. Pero mantener las zonas interiores, y especialmente las exteriores, bien iluminadas aumenta la seguridad de los huéspedes y otros visitantes. Una buena iluminación garantiza, por ejemplo, que las personas malintencionadas no se escondan en las zonas más alejadas del hotel y lleven a cabo robos o actividades ilícitas.

Otra de las ventajas de apostar por una iluminación eficiente es la de evitar accidentes en el camino, caídas por las escaleras, tropiezos, entre otros.

Crear salidas de emergencia

La creación de salidas de emergencia en zonas previamente determinadas por las autoridades públicas es un requisito crucial para la seguridad de los hoteles. Estas zonas deben permitir una salida rápida y de emergencia en caso de incendio, fugas de gas, explosiones con sustancias químicas, etc.

Además de estar bien ubicadas, las salidas de emergencia deben estar clara y objetivamente señalizadas. Al entrar en el hotel, los huéspedes deben recibir dicha información, a ser posible mediante carpetas y carteles fáciles de entender.

4.Mantener los equipos de seguridad en las zonas comunes

Muchos hoteles tienen zonas comunes muy amplias, caracterizadas por espacios de ocio con piscinas y bosques. Dependiendo de la hora del día, estos ambientes permanecen más vacíos y oscuros, ofreciendo un escenario perfecto para posibles robos, abusos sexuales, entre otros. En este sentido, mantener un equipo de seguridad física, con vigilancia las 24 horas del día, es necesario para la seguridad del hotel.

Además del equipo presencial, que escolta a los huéspedes y a otros invitados, los sistemas de cámaras y las alarmas, conectadas directamente con la Policía Militar, mantienen el establecimiento aún más seguro.

Cuidar la seguridad de los datos virtuales

La ciberseguridad también es importante para su hotel. Los casos de filtración de datos en la red, tanto de empresas como de particulares, son muy frecuentes. Este problema se puede evitar con una copia de seguridad diaria de los datos que manejan los sistemas del establecimiento.

Otra medida interesante es mantener estos datos en la nube o en servidores externos. Así, el acceso local se vuelve más restringido y seguro.

6. hacer el control de visitantes para la seguridad del hotel

Para el huésped, al principio, el control de acceso a la habitación del hotel puede parecer incómodo. Pero cuando se trata de seguridad, la acción es recomendable.

Además de controlar la entrada y salida de los huéspedes y empleados del hotel, es necesario controlar a cada individuo presente en las instalaciones del hotel. Si es posible, recoja los datos personales básicos, como el nombre completo, la fecha de nacimiento y el número del documento de identidad.

7. poner cajas fuertes a disposición de los huéspedes

Los robos en las habitaciones de los hoteles no son frecuentes, pero sí posibles. Poner las cajas fuertes a disposición de los huéspedes previo registro de una contraseña personal evita la necesidad de desplazarse por el hotel cargando con objetos de valor, lo que puede resultar muy incómodo.

Además de ofrecer más seguridad al visitante, el propio hotel evita posibles robos realizados por terceros, ya que las instalaciones del hotel son frecuentadas por numerosos proveedores de servicios.

8. comprar equipos seguros y mantenerlos

Invertir en equipos de alta tecnología con calidad garantizada es una premisa de seguridad. Al fin y al cabo, no puedes arriesgarte a que un equipo provoque un cortocircuito o una explosión, ¿verdad?

En cuanto al equipo para calentar el agua del baño, por ejemplo, un buen consejo es invertir en un sistema de calefacción con bombas de calor. La solución Fasterm combina una instalación sencilla, economía, seguridad y compromiso con la sostenibilidad.

Además de elegir productos seguros y reconocidos en el mercado, el mantenimiento periódico y preventivo es capaz de alargar la vida útil de los equipos y evitar accidentes.

Conclusión sobre la seguridad de los hoteles

La seguridad de los hoteles va mucho más allá de las medidas de prevención de robos y accidentes personales. También hay que tener en cuenta el cuidado con los datos y la información de los huéspedes y del propio establecimiento.

Apostando por los consejos compartidos en el blogpost de hoy, usted, el gestor, ofrecerá una experiencia cómoda, acogedora y protegida a su huésped. En consecuencia, las posibilidades de que vuelva a su establecimiento aumentan positivamente.

Para seguir recibiendo material que le ayude a gestionar su hotel, suscríbase a nuestro boletín. Y si quieres compartir otros consejos de seguridad para hoteles, deja tu comentario.

¡Hasta luego!

El Hotel Ibis Gonzaga ahorra con Fasterm

La búsqueda de una solución de calentamiento de agua más económica hizo que el Hotel Ibis Gonzaga, que forma parte de la Red Accor, conociera Fasterm. Al contratar y utilizar nuestros servicios, los directivos pronto empezaron a darse cuenta de las ventajas y mejoras.

¡Para que se haga una idea, el ahorro que Ibis Gonzaga obtuvo tras la implantación de las bombas de calor Fasterm, fue de unos R$ 71.000,00/año!

Esto significa que el Hotel Ibis Gonzaga se ha vuelto más rentable, convirtiéndose en otra historia de éxito para Fasterm y nuestra solución de calentamiento de agua para baños.

¿Quiere conocer esta historia de éxito? Siga leyendo y conozca los resultados obtenidos por este establecimiento de la Red Accor.

Caso de éxito: vea cómo Fasterm ayudó al Hotel Ibis Gonzaga a ahorrar 71 mil reales al año

Núcleo Gonzaga

Después de implementar las soluciones de Fasterm en el Hotel Ibis Gonzaga, el ahorro anual ascendió a R$ 71 mil. Lo cuenta el coordinador Anselmo, que explica cómo sucedió todo.

En sus palabras: «pusimos los intercambiadores de calor en nuestra unidad y esto fue muy bueno para nuestro hotel, generó ahorros. Para que se hagan una idea, antes gastábamos una media de 120.000 reales en gasolina, y hoy no gastamos absolutamente nada».

Anselmo explica que se ha producido un aumento en la factura eléctrica, ya que los equipos de Fasterm utilizan este recurso. Sin embargo, si se deducen estos gastos del monto que se generó con el gas, hubo un ahorro de R$ 71 mil.

El gestor también comenta que, si este dinero ahorrado se invierte en la bolsa, puede generar hasta 1 millón de reales, en un promedio de 10 años. Se trata, por tanto, de un excelente ahorro para las empresas.

Anselmo añade: «Fasterm hace su trabajo con propiedad y autoridad, porque conoce nuestras necesidades». Además, felicitó a la empresa por el servicio prestado.

Hotel Ibis Gonzaga, Núcleo Nueva América

Fasterm también presta sus servicios al Hotel Ibis Gonzaga en el núcleo de Nova América, gestionado por Maria Carolina. Alaba a nuestra empresa, especialmente en lo que respecta al servicio de atención al cliente, y recomienda el servicio a otras empresas.

María Carolina también destaca el funcionamiento de la solución de calefacción Fasterm, incluso en casos de ocupación total del establecimiento. Según ella: «el equipo sirve muy bien a nuestros hoteles, que ya han tenido un 80% de ocupación. Así que, incluso trabajando a pleno rendimiento, nunca hemos tenido ningún problema».

El director también recomienda «el servicio y la atención del equipo, que fue ejemplar».

En el Hotel Ibis Gonzaga core Nova América, sigue trabajando el supervisor Rafael, que también alabó el servicio técnico de Fasterm. Y dijo: «Puedo comprobar que el personal está muy bien preparado en términos de servicio, con un equipo siempre dispuesto. Nos dicen lo que se hace con las máquinas.

Rafael explica que los problemas técnicos, cuando se producen, son resueltos rápidamente por el equipo. La agilidad, por tanto, hace que los huéspedes no se queden en la estacada y que el servicio se siga prestando siempre.

Más información sobre la solución de calentamiento de agua de Fasterm

La solución de calentamiento de agua de Fasterm ayudó al Hotel Ibis Gonzaga a ahorrar dinero y es muy beneficiosa para hoteles, pensiones y otros establecimientos de este tipo. Con nuestros equipos, es posible proporcionar agua caliente a los huéspedes las 24 horas, sin fallar.

Si sus gastos de gas son muy elevados, puede ahorrar mucho con las bombas de calor. Tomanel calor del aire ambiente (incluso a las temperaturas más frías) y por transferencia térmica calientan las cubetas de agua de baño hasta los 60o.C

Así, se reduce el consumo de gas, garantizando un ahorro de hasta el 75% en los costes mensuales, ya que no será necesario utilizar este combustible para calentar el agua del hotel. Y el valor, como se ve en nuestra historia de éxito, es muy grande.

¿Le ha gustado nuestra solución para calentar el agua? Así que póngase en contacto con nosotros y hable con uno de nuestros asesores. ¡Estamos listos para servir a su hotel! Quién sabe, tal vez la próxima historia de éxito que contemos aquí sea la suya.

Técnicas de venta para revendedores

¿Está satisfecho con los resultados obtenidos por su distribuidor? Es interesante destacar que para aumentar el número de negociaciones y alcanzar los objetivos establecidos, apostar por las mejores técnicas de venta es un punto crucial.

No basta con comercializar la solución de calefacción Fasterm, que reúne las mejores bombas de calor del mercado: es necesario centrar la atención en el proceso en su conjunto, desde la captación de clientes hasta el servicio posventa.

Utilizar estrategias de marketing, potenciar el equipo de profesionales y fortalecer la relación con el cliente son algunos de los caminos que se pueden seguir.

Técnicas de venta: vender más y mejor

Continúe leyendo nuestro contenido y conozca, en detalle, 5 técnicas de venta de probada eficacia para potenciar su negocio. ¿Vamos?

1.Ofrecer una asistencia completa al cliente

Existe un gran error al pensar que la única responsabilidad del revendedor es vender su producto. Sí, el gran objetivo es obtener beneficios. Pero ante todo, el minorista debe comportarse como un verdadero asesor de ventas. En el aspecto de la consultoría, corresponde al revendedor conocer a su cliente potencial, comprender sus necesidades reales y definir la solución más adecuada.

Lo ideal es conocer a fondo el producto o servicio que se ofrece, los «dolores» del cliente y las opciones disponibles en el mercado. Al reunir estos tres combos de información, el minorista estará preparado para informar al consumidor y dirigirlo en su viaje de compra. El apoyo debe surgir como una herramienta indispensable antes, durante y después de la venta.

Añadir valor al producto

El valor añadido es sinónimo de más ventas. Lo esencial es ofrecer más de lo que ofrece la competencia -acompañado, por supuesto, de una valoración de los beneficios que aporta la solución.

Combine su producto principal con un paquete de servicios adicionales. Fasterm hace posible que sus distribuidores vendan las bombas de calor y, conjuntamente, ofrezcan contratos de instalación y mantenimiento de la solución de calefacción. Es una oportunidad más para añadir valor y aumentar el ticket medio de las operaciones.

Otra acción interesante es enumerar los beneficios y ventajas del producto en comparación con la competencia. Al descubrir la necesidad del consumidor, destaque las propiedades del producto que pueden resolver sus problemas.

Convertirse en una referencia en el segmento para vender más

Convertirse en una autoridad dentro de su segmento tiene relevancia en el proceso de ventas. Al buscar un producto concreto en Internet, por ejemplo, el consumidor se encontrará con una gran cantidad de información. El que despierte más interés y promueva un conocimiento de alto nivel dará lugar, sin duda, a nuevos clientes potenciales y, en consecuencia, a nuevas ventas.

Pero, ¿cómo convertirse en una autoridad y una referencia? Una buena opción es crear estrategias de contenido que satisfagan las necesidades del cliente y aporten información sobre la zona. Estos contenidos pueden ser en formato de texto, como los blogposts, vídeo o a través de materiales enriquecidos, que son las infografías y los libros electrónicos.

Al convertirse en un nombre reconocido en un área determinada, su marca será registrada por los consumidores, será recordada y posiblemente se traducirá en más ventas.

Invertir en la formación del personal

La formación técnica en ventas es uno de los grandes diferenciales entre los revendedores que ofrecen los mejores resultados. Por lo tanto, el desarrollo de las habilidades y competencias del personal debe evaluarse como una inversión y no como un gasto.

Otro punto específico de la formación de los empleados es la reducción de la rotación y la motivación profesional: cuando el empleado es valorado, trabaja con más empuje, determinación y se siente decidido a buscar los mejores resultados.

Cabe destacar que Fasterm ofrece formación técnica especializada a sus distribuidores asociados. Es una solución perfecta para ganar clientes y ofrecer la mejor oferta.

Automatización de procesos

Humanizar los procesos es crucial, ya que da un aire más amable a la empresa. Sin embargo, hay algunos pasos que exigen mucho tiempo del personal, pasos que podrían automatizarse.

Cuando un sistema puede completar una etapa del viaje de ventas, hay más tiempo para otras exigencias estrictamente personales, como reuniones con clientes, investigación, mejora de las técnicas de venta, entre otras.

Invertir en un buen CRM, por ejemplo, permite consultar fácilmente los datos sobre clientes, existencias y facturación. Además, dicha información puede sincronizarse y ponerse a disposición de todos los empleados, así como generar informes que permitan tomar decisiones más asertivas.

Al automatizar sus procesos, el minorista optimiza el ciclo de ventas y garantiza un mayor control comercial del negocio.

¿Le han gustado nuestros consejos? Vea más consejos en el blog de Fasterm. Estas son sólo algunas técnicas que, si se aplican correctamente, pueden aumentar considerablemente sus ventas. Y su minorista, ¿tiene una estrategia específica para vender más? Compártalo con nosotros en los comentarios.

¿Cómo relajarse después de un día estresante?

Con nuestros ajetreados días, la presión en el trabajo y las responsabilidades rutinarias, tomarse unos momentos para respirar hondo y olvidarse de los problemas puede ser completamente transformador y muy relajante.

Sin embargo, sabemos que esto no siempre es fácil. No todos los días podemos tomar un café con los amigos o viajar, ¿verdad?

La buena noticia es que hay algunos hábitos sencillos y extremadamente reconstituyentes que puedes cultivar en casa para relajarte después de un día estresante. Hemos reunido algunas sugerencias para usted.

Compruébalo.

1. ESCUCHAR MÚSICA PARA RELAJARSE

La música tiene el potencial de estimular o ralentizar nuestros neurotransmisores, por eso es una aliada tan expresiva de nuestras emociones.

Así que llegar a casa después del trabajo y poner tu lista de reproducción favorita puede ser todo lo que necesitas para olvidar el ajetreo del día y empezar a relajarte. Y la ciencia está de acuerdo.

Varios estudios recientes han observado, por ejemplo, que cuando se asocia a una conexión emocional positiva, la música puede ayudar a evocar el bienestar, ya que el cerebro activa la memoria afectiva y asocia automáticamente la melodía con sensaciones placenteras.

Así que, tanto si quieres animarte como calmarte después de un lunes estresante, no te lo pienses dos veces: ¡sube el sonido!

2. COCINAR PARA RELAJARSE

Cocinar puede ser una actividad extremadamente terapéutica, sobre todo si se cocina para uno mismo.

La tarea, después de todo, no sólo ayuda a redirigir tu atención, sino que te ocupa en algo extremadamente importante para ti y tu bienestar.

Cocinar no significa sólo poner los ingredientes en la sartén. Todo el proceso te ayuda a volver a centrarte en ti mismo: elegir los alimentos que te dan más placer, pensar en sabrosas combinaciones, preparar según tus preferencias, disfrutar de los aromas de las especias es muy relajante…

Es una experiencia sensorial completa que te hará sentir más presente, a la vez que te aleja de pensamientos potencialmente estresantes.

3. ESTIRAMIENTO MUSCULAR

Cuando te estresas, tus músculos se contraen involuntariamente, provocando molestias y tensión, especialmente en la zona del cuello, la espalda y las piernas.

Y como el bienestar físico está directamente relacionado con el bienestar de la mente, y viceversa, cuidar el cuerpo es también una forma estupenda de desconectar del estrés y relajarse.

Para relajar los músculos más afectados por la tensión, haz movimientos circulares lentos con las muñecas, los tobillos y el cuello. Para la espalda, vale la pena probar un estiramiento básico: siéntate en una silla, manteniendo los pies apoyados en el suelo, y gira la parte superior del cuerpo hacia un lado. Mantenga la posición durante 20 segundos, vuelva a la posición inicial y luego gire hacia el otro lado. Si lo desea, puede apoyar las manos en la silla para un estiramiento más profundo.

Con estas técnicas, aliviarás las tensiones de tus músculos y, como resultado, te sentirás más ligero.

4. BAÑO CALIENTE PARA RELAJAR LOS MÚSCULOS

Otra actividad extremadamente relajante para los músculos -y, por supuesto, para la mente- es tomar un buen baño caliente.

Según algunos estudios neurológicos, un baño caliente activa el sistema nervioso parasimpático, lo que provoca una sensación de serenidad. Esto se debe a que este sistema es el responsable de las acciones que hacen que el cuerpo responda a las situaciones de calma.

La ralentización de los latidos del corazón y la disminución de la presión arterial, la adrenalina y el azúcar en sangre, por ejemplo, son algunas de las acciones estimuladas por el sistema nervioso parasimpático.

Dado que, por el contrario, el estrés tiende a acelerarnos, disfrutar de una ducha caliente es una buena estrategia para revertir sus efectos. También mejora la circulación sanguínea, ayudando a relajar los músculos y a aliviar los dolores de cabeza.

No es de extrañar que nos sintamos renovados tras unos momentos bajo el agua, ¿verdad? Así, con un baño caliente siempre a su disposición, se garantiza un momento de bienestar nada más llegar a casa.

Cultivar hábitos de salud positivos no sólo restaura el estado de ánimo, sino que también ayuda a renovar el cuerpo y la mente. Y el agua caliente es un importante aliado en este proceso.

Comprenda mejor por qué un baño caliente es terapéutico en el texto«¿Conoce los beneficios del agua caliente para el cuerpo y la mente?«.

Hasta la próxima.

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Cómo prevenir las pérdidas en los hoteles: gestión hotelera

¿Cómo evitar las pérdidas en los hoteles? Esta es una pregunta que muchos gestores de empresas de alojamiento se hacen a menudo. Al fin y al cabo, cuando no tienes control sobre las situaciones en las que pierdes dinero, tu flujo de caja puede incluso cerrar en números rojos.

Por ello, los directores de hoteles deben invertir en la prevención de pérdidas. Es un conjunto de estrategias que se centran en la reducción de las pérdidas.

La idea es que se puedan identificar los cuellos de botella y buscar soluciones para ellos. Aquí es donde entra en juego el uso de elementos estratégicos, como es el caso de la solución Fasterm. Siga con nosotros y descubra más.

Aprenda a evitar las pérdidas y a obtener beneficios en los hoteles

El primer paso para prevenir las pérdidas en la gestión hotelera es estudiar las principales fuentes que pueden generar gastos excesivos. A continuación se enumeran los más comunes. Echa un vistazo.

Stock

El desperdicio o mal uso de los productos en stock es un problema crítico que debe ser observado para evitar pérdidas en el hotel. Para evitarlo, se recomienda utilizar un software de gestión o una hoja de cálculo para llevar el control de los artículos que se utilizan.

Cuando hablamos de alimentos para las comidas de los invitados, por ejemplo, hay que aplicar una técnica logística conocida como First In First Out(PEPS). Así se evita que los insumos pierdan su vida útil antes de ser consumidos.

A pesar de tener una fecha de caducidad más larga que la de los alimentos, los artículos de cuidado personal, como jabones y champús, también deben seguir el método PEPS. Por lo tanto, las camareras que reponen estos elementos en los pisos deben tener esta orientación.

Seguridad

¿Sabía que el Código de Defensa del Consumidor (CDC) tiene una norma que invierte la carga de la prueba para los establecimientos de alojamiento? En otras palabras, la legislación funciona a la inversa de la popular frase «todo el mundo es inocente hasta que se demuestre su culpabilidad».

Así, si un cliente afirma que le han robado un objeto personal en el hotel, la policía registrará el hecho como cierto. Y si no puede demostrar lo contrario, el establecimiento será responsable y deberá pagar el artículo perdido del huésped.

Por ello, es una buena práctica tener cajas fuertes en las habitaciones y aconsejar a los huéspedes que dejen en ellas objetos de valor como aparatos electrónicos, joyas y dinero en efectivo. De este modo, se evitan las pérdidas con indemnizaciones.

Financiero

Para evitar las pérdidas en los hoteles, es importante investigar los cuellos de botella financieros en la gestión hotelera, casi siempre están en la compra de productos que no se utilizan. Hay que tener mucho cuidado en este sentido, sobre todo cuando se trata de productos perecederos, como los alimentos.

Otro ejemplo son los sistemas de calentamiento de agua para piscinas, bañeras y duchas. Lo más probable es que utilice matrices energéticas como la electricidad, la madera o el gasóleo para ello. Sin embargo, existe una solución para evitar pérdidas económicas también en este aspecto.

Descubra cómo Fasterm le ayuda a evitar pérdidas en su hotel

Poder relajarse en un baño caliente es lo que todo el mundo desea cuando llega a un hotel, ¿no es así? Por lo tanto, no puede dejar de poner agua caliente a disposición de los huéspedes las 24 horas del día. Sin embargo, como explicamos, esto puede representar un alto coste desde el punto de vista de la gestión hotelera.

Fasterm tiene una solución que puede ayudar a su establecimiento a ahorrar dinero en este sector. Se trata de una forma de utilizar las bombas de calor que hacen el trabajo contrario al del aire acondicionado.

Las bombas absorben el calor del ambiente y lo transfieren al agua, que se calienta a una temperatura de 60ºC. El uso de esta solución puede generar un ahorro de hasta el 75%, sin implicar una pérdida en la calidad del servicio prestado a los huéspedes.

No hay duda. Cuando hablamos de prevención de pérdidas en la gestión hotelera, una de las mejores soluciones que se pueden implementar es Fasterm. Así que no dejes de tenerlo en cuenta y aumentar así la rentabilidad de tu establecimiento.

Para saber más sobre la solución Fasterm -beneficios, funcionamiento e inversión necesaria, entre otros datos- , póngase en contacto con Póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de contribuir a la gestión de su hotel.

 

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