Un gran reto para cualquier empresa es atraer a nuevos clientes a su base. Sin embargo, según los datos, la posibilidad de vender un servicio a un nuevo cliente es un 50% menor que a un cliente ya fidelizado. Por eso es importante saber cómo fidelizar a los clientes de su hotel. Invertir en estrategias […]

Entre los factores que inciden en el número de huéspedes destacan el fin de los periodos vacacionales, los eventos regionales que generan un gran flujo de visitantes y turistas y, por supuesto, las cambiantes condiciones meteorológicas. A continuación se explica cómo crear paquetes de invierno para mantener el flujo de huéspedes de su hotel caliente, […]

Como cualquier empresa, la gestión de un hotel conlleva costes recurr entes. Y para una buena gestión de la cadena hotelera, es necesario identificar los principales costes operativos, analizar las opciones viables de reducción y ahorro sin comprometer la excelencia del servicio y la rentabilidad del negocio. Consulte a continuación algunos de los principales costes […]