Seguridad en los hoteles: 8 consejos de protección

Además de una estructura cómoda y acogedora, la seguridad del hotel es uno de los principales atractivos que hacen de su hotel una opción interesante para el huésped. Invertir en dispositivos de seguridad, no sólo para los visitantes sino también para los empleados, debe ser una preocupación del equipo directivo.

Si quieres ofrecer una experiencia increíble a tu huésped, sigue los consejos del contenido de hoy.

Seguridad en los hoteles: ¿cómo optimizar la experiencia de los huéspedes?

En nuestro blogpost enumeramos algunas herramientas y acciones interesantes para garantizar la seguridad del hotel para los visitantes, así como un entorno de trabajo ampliamente protegido para los empleados.

¿Vamos? ¡Disfrute de su lectura!

1.Adoptar procedimientos de emergencia

Los imprevistos pueden comprometer la seguridad y la vida del personal y los huéspedes del hotel. Fugas químicas importantes, explosiones, invasiones criminales e incluso sucesos médicos son algunos ejemplos. Para saber cómo proceder en cada caso de emergencia, el equipo debe saber exactamente qué actitudes tomar.

Por lo tanto, la dirección del hotel debe preocuparse por realizar simulaciones reales, dirigiendo a los empleados para que actúen correctamente. El apoyo de los equipos de bomberos, del SAMU y de la policía es de gran valor en estas sesiones de formación.

Todos los empleados, en todos los sectores, deben conocer los procedimientos de emergencia necesarios en cada caso.

Proporcionar una iluminación eficiente

Algunos gestores valoran la iluminación como una simple necesidad. Pero mantener las zonas interiores, y especialmente las exteriores, bien iluminadas aumenta la seguridad de los huéspedes y otros visitantes. Una buena iluminación garantiza, por ejemplo, que las personas malintencionadas no se escondan en las zonas más alejadas del hotel y lleven a cabo robos o actividades ilícitas.

Otra de las ventajas de apostar por una iluminación eficiente es la de evitar accidentes en el camino, caídas por las escaleras, tropiezos, entre otros.

Crear salidas de emergencia

La creación de salidas de emergencia en zonas previamente determinadas por las autoridades públicas es un requisito crucial para la seguridad de los hoteles. Estas zonas deben permitir una salida rápida y de emergencia en caso de incendio, fugas de gas, explosiones con sustancias químicas, etc.

Además de estar bien ubicadas, las salidas de emergencia deben estar clara y objetivamente señalizadas. Al entrar en el hotel, los huéspedes deben recibir dicha información, a ser posible mediante carpetas y carteles fáciles de entender.

4.Mantener los equipos de seguridad en las zonas comunes

Muchos hoteles tienen zonas comunes muy amplias, caracterizadas por espacios de ocio con piscinas y bosques. Dependiendo de la hora del día, estos ambientes permanecen más vacíos y oscuros, ofreciendo un escenario perfecto para posibles robos, abusos sexuales, entre otros. En este sentido, mantener un equipo de seguridad física, con vigilancia las 24 horas del día, es necesario para la seguridad del hotel.

Además del equipo presencial, que escolta a los huéspedes y a otros invitados, los sistemas de cámaras y las alarmas, conectadas directamente con la Policía Militar, mantienen el establecimiento aún más seguro.

Cuidar la seguridad de los datos virtuales

La ciberseguridad también es importante para su hotel. Los casos de filtración de datos en la red, tanto de empresas como de particulares, son muy frecuentes. Este problema se puede evitar con una copia de seguridad diaria de los datos que manejan los sistemas del establecimiento.

Otra medida interesante es mantener estos datos en la nube o en servidores externos. Así, el acceso local se vuelve más restringido y seguro.

6. hacer el control de visitantes para la seguridad del hotel

Para el huésped, al principio, el control de acceso a la habitación del hotel puede parecer incómodo. Pero cuando se trata de seguridad, la acción es recomendable.

Además de controlar la entrada y salida de los huéspedes y empleados del hotel, es necesario controlar a cada individuo presente en las instalaciones del hotel. Si es posible, recoja los datos personales básicos, como el nombre completo, la fecha de nacimiento y el número del documento de identidad.

7. poner cajas fuertes a disposición de los huéspedes

Los robos en las habitaciones de los hoteles no son frecuentes, pero sí posibles. Poner las cajas fuertes a disposición de los huéspedes previo registro de una contraseña personal evita la necesidad de desplazarse por el hotel cargando con objetos de valor, lo que puede resultar muy incómodo.

Además de ofrecer más seguridad al visitante, el propio hotel evita posibles robos realizados por terceros, ya que las instalaciones del hotel son frecuentadas por numerosos proveedores de servicios.

8. comprar equipos seguros y mantenerlos

Invertir en equipos de alta tecnología con calidad garantizada es una premisa de seguridad. Al fin y al cabo, no puedes arriesgarte a que un equipo provoque un cortocircuito o una explosión, ¿verdad?

En cuanto al equipo para calentar el agua del baño, por ejemplo, un buen consejo es invertir en un sistema de calefacción con bombas de calor. La solución Fasterm combina una instalación sencilla, economía, seguridad y compromiso con la sostenibilidad.

Además de elegir productos seguros y reconocidos en el mercado, el mantenimiento periódico y preventivo es capaz de alargar la vida útil de los equipos y evitar accidentes.

Conclusión sobre la seguridad de los hoteles

La seguridad de los hoteles va mucho más allá de las medidas de prevención de robos y accidentes personales. También hay que tener en cuenta el cuidado con los datos y la información de los huéspedes y del propio establecimiento.

Apostando por los consejos compartidos en el blogpost de hoy, usted, el gestor, ofrecerá una experiencia cómoda, acogedora y protegida a su huésped. En consecuencia, las posibilidades de que vuelva a su establecimiento aumentan positivamente.

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¡Hasta luego!