Vale a pena investir em aplicativos de hotel?
Se você é dono ou gerente de um hotel já deve saber que os clientes buscam cada vez mais fazer suas reservas com antecedência e no conforto de casa. Para isso, adotam aplicativos de hotel.
Se você é dono ou gerente de um hotel já deve saber que os clientes buscam cada vez mais fazer suas reservas com antecedência e no conforto de casa. Para isso, adotam aplicativos de hotel.
A eficiência energética desempenha um papel fundamental na redução dos custos operacionais de um hospital, ao mesmo tempo em que pode contribuir para a preservação do meio ambiente e para o bem-estar de todos os seus ocupantes, sejam eles profissionais, sejam pacientes.
Muito mais do que proporcionar conforto aos pacientes, investir em um bom sistema de aquecimento de água para hospitais pode agregar outros benefícios práticos no dia a dia, bem como assegurar a sustentabilidade e, principalmente, a redução significativa de custos no final do mês.
Ter água quente para tomar um banho ou lavar o rosto tende a ser bastante agradável, principalmente em hotéis, motéis e condomínios. Mas, para oferecer água sempre quente, os gestores destes empreendimentos precisam considerar o custo de aquecimento da água.
Já imaginou conseguir reduzir em até 75% a conta de energia de seu estabelecimento, sem necessariamente fazer grandes esforços ou mesmo mudar drasticamente a rotina de suas atividades?
Em condomínios, hotéis, motéis e hospitais a água quente é uma grande necessidade, seja para um banho relaxante, para lavar as mãos e o rosto. Para isso, ter uma central de aquecimento é imprescindível.
Sim! Aproveitar a Black Friday na hotelaria é uma estratégia totalmente viável e, inclusive, já tem bons exemplos sendo praticados no Brasil afora nos últimos anos, com excelentes resultados para os estabelecimentos e, claro, com muitas vantagens para os hóspedes.
Você gerencia o dia a dia de um hotel, motel, hospital ou condomínio e tem como um dos objetivos oferecer água quente aos clientes, mas não quer gastar muito com isso? Você já pensou na possibilidade de uso e economia da bomba de calor?
Buscar economia no aquecimento da água de banho em hotéis, motéis, hospitais e condomínios é uma necessidade recorrente. Mas, fazer isso de uma forma que traga benefícios para gestores e usuários só será possível com o uso de uma bomba de calor.
Gerenciar um hospital exige um foco diferenciado em seu atendimento. A área da saúde, naturalmente, mede a credibilidade de um hospital pelo serviço prestado a seus pacientes. Portanto, um atendimento qualificado em hospitais se torna um fator essencial a ser conquistado.
Antes de tudo, é preciso entender que não existe um modelo único, que sirva para todos os hospitais. Entretanto, pensar em um atendimento qualificado em hospitais parte de uma tomada de ação coerente e alinhada.
Pensando nisso, confira, a seguir, algumas dicas para superar as expectativas de seu paciente na qualidade do atendimento.
Na área da saúde, é preciso oferecer ao paciente de seu hospital toda a segurança e confiança possíveis. O investimento em sistemas e tecnologias de comunicação, por exemplo, agilizam o atendimento e facilitam eventuais processos burocráticos ao paciente.
Conforme dados da Google, 77% dos pacientes recorrem à ferramenta de busca antes de marcar uma consulta. Isso significa que é imprescindível que seu hospital tenha um site de qualidade, que facilite esse pré-atendimento ao cliente, e mesmo recursos como marcação de consultas online.
Além de os sistemas e tecnologias facilitarem os processos do cliente, da triagem à consulta, é possível conectar seus colaboradores. A troca de informações é uma necessidade diária. Portanto, um atendimento qualificado em hospitais pode ser otimizado por um sistema que organize esse fluxo de dados.
Atendimento de qualidade não parte somente de uma gerência. É preciso que haja uma equipe preparada e comprometida em manter o padrão de qualidade estabelecido em seu hospital. Por isso, é imprescindível que haja um planejamento sobre os treinamentos e capacitações para toda a equipe.
O investimento na capacitação de sua equipe gera benefícios para todos. Sua gerência ganha em credibilidade e engajamento com seus colaboradores. Os profissionais do hospital, por sua vez, mantêm-se atualizados e mais alinhados a estratégias de otimização do atendimento prestado. Essa preparação reflete a qualidade, os valores e objetivos do hospital para seus clientes.
Prestar um atendimento qualificado em hospitais envolve uma relação aprofundada com os pacientes. Procure formas de fazer com que a relação entre eles e sua equipe supere expectativas.
Conquistar o cliente com um atendimento personalizado e próximo de suas necessidades pontuais é uma boa dica.
O atendimento de seu hospital não se limita apenas aos processos que ocorrem dentro do espaço físico. Para um atendimento qualificado em hospitais, é importante enxergar os processos de forma cíclica.
É importante que seu paciente continue tendo todo o suporte e lembrança de seu hospital. Por isso, ações de pós-atendimento são uma parte importante de todo o processo.
Estruturar canais digitais de comunicação direta ou atendimento automatizado, por exemplo, pode estreitar as relações e fazer com que seu paciente volte a optar pelos serviços de seu hospital em uma próxima consulta.
Mesmo que seu hospital não realize uma pesquisa de satisfação, o cliente expressará seu descontentamento em outros canais. Por isso, é preciso saber centralizar esse recurso e utilizá-lo na qualificação e melhoria do atendimento como um todo.
Aproveite para perguntar diretamente a seu paciente sobre os diferentes aspectos do atendimento prestado. Desde o tempo de espera e dificuldade para marcar a consulta até o serviço médico em si, tudo pode ser mensurado. Utilize os dados e as impressões de seu paciente de forma estratégica, priorizando e implementando melhorias em seu atendimento que serão sentidas por seu cliente.
Reajustar e otimizar processos é parte de um atendimento qualificado em hospitais e em toda a área de saúde. A maior particularidade do segmento é a forma como o bom atendimento é percebido por um paciente.
Diferentemente de outros empreendimentos, é preciso um cuidado maior, principalmente em relação à estrutura ao redor de seu paciente.
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