Dicas para Hospitais

Bomba de calor para aquecimento de água de banho

Bomba de calor para aquecimento de água de banho

Buscar economia no aquecimento da água de banho em hotéis, motéis, hospitais e condomínios é uma necessidade recorrente. Mas, fazer isso de uma forma que traga benefícios para gestores e usuários só será possível com o uso de uma bomba de calor.

Assim, se o seu negócio precisa economizar dinheiro no aquecimento de água, mas também quer priorizar a sustentabilidade neste processo, a bomba de calor certamente é a sua melhor opção.

Este tipo de tecnologia representa uma ótima solução para quem deseja realizar um fornecimento constante de água quente nas quantidades necessárias, de forma regular, confiável e econômica, para variados segmentos.

No entanto, não são todos os gestores que conhecem a tecnologia de uma bomba de calor, muitos não sabem como elas funcionam, nem quais são seus benefícios. Se este é o seu caso, o artigo de hoje é para você.

Com ele, você entenderá tudo sobre o funcionamento de uma bomba de calor, desde suas vantagens centrais até o porquê desse sistema ser a solução ideal para vários segmentos. Confira!

O que é uma bomba de calor?

Uma Bomba de Calor nada mais é do que um dispositivo que transfere energia térmica em forma de calor de um meio para outro. De forma mais específica, o sistema extrai do ar o calor necessário para aquecer um reservatório de água de banho ou boiler.

Este processo pode ser realizado por muitos outros dispositivos, mas estes costumam gerar muita energia e exigir um trabalho excessivo e oneroso.

Assim, cabe à bomba de calor funcionar como uma alternativa bastante viável, ao ponto de facilitar o processo e reduzir custos de forma drástica.

Padrão de funcionamento de uma bomba de calor

Como falamos anteriormente, a bomba de calor é um equipamento que tem a função de transferir energia térmica em forma de calor de um meio para outro.

Essa transferência é feita por meio de um fluído refrigerante que é totalmente ecológico. Essa substância é bombeada por um condensador diretamente para uma serpentina onde, em seguida, é evaporada em baixa pressão, absorvendo o calor do ambiente.

Logo depois, o fluido refrigerante é comprimido para um condensador, onde realiza a troca de calor com a água.

Em seguida, há uma segunda troca de calor que ocorre em um evaporador. Nele, o ar ambiente entra em contato com o fluido refrigerante.

Importante ressaltar que um ventilador também compõe o sistema. Cabe a ele auxiliar no processo de “puxar o ar” que entrou em contato com o fluido refrigerante e o envia ao ambiente externo. A partir daí, o ciclo é novamente iniciado.

Com base neste processo de funcionamento, a bomba de calor tem a capacidade de realizar o aquecimento da água em até 60°C, fazendo com que ela seja ideal para seu negócio.

Vantagens do uso de uma boa bomba de calor

Disponibilizar água quente à hóspedes, condôminos e pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, a 60°C em qualquer época do ano e de forma sistemática: Essa é a grande vantagem do uso de uma bomba de calor da Fasterm em hotéis, condomínios, hospitais e motéis.

Mas há outras vantagens que dão a este excelente equipamento grande protagonismo no aquecimento de água nestes segmentos, tais como:

Muito mais eficiência

A bomba de calor da Fasterm não depende de fatores externos para seu pleno funcionamento. Algo muito diferente quando a comparamos com outros sistemas de aquecimento de água, como o solar.

Este equipamento também é muito mais eficiente quando comparado com aquecedores a diesel, lenha ou gás natural, que podem não serem capazes de suprir totalmente a demanda de uma edificação caso haja falta de combustível.

Muito mais economia no aquecimento de água

Quando comparada a sistemas elétricos, a bomba de calor Fasterm consome até 3 vezes menos energia para aquecer a mesma quantidade de água.

Diante disso, fica fácil afirmar que as bombas de calor são bem mais econômicas, apresentando um investimento de alto retorno, com payback garantido. Ou seja, o investimento compensa em muitos aspectos relacionados ao empreendimento.

São bem mais adaptáveis

A eficácia desse tipo de sistema oferecido pela Fasterm é comprovada pela sua adaptabilidade tanto às regiões de grande calor como de frio. A bomba de calor é dimensionada de acordo com as características de cada empreendimento, garantindo o perfeito atendimento à demanda de cada cliente.

Além de garantir sua adaptação para praticamente qualquer situação, essa customização auxilia o gestor a tirar sempre o máximo proveito do equipamento.

Baixo custo operacional

Este é um sistema que não requer o uso de mão de obra especializada, já que sua manutenção é simples e feita apenas uma vez por semana. Este processo consiste basicamente em lavar as aletas do radiador com jatos de água de uma mangueira comum.

A tecnologia é ainda de fácil manejo, uma vez que permite que um controlador eletrônico seja responsável por manter a água na temperatura programada pelo operador.

Dessa forma se você gerencia um hotel, condomínio, hospital ou até um motel e depende do aquecimento constante da água, a bomba de calor Fasterm é sua melhor opção. Vale a pena conhecer suas funcionalidades.

Bomba de calor Fasterm FT 105 – a sua melhor opção em aquecimento de água

Com foco em garantir um aquecimento constante para hotéis, condomínios, hospitais e motéis, a Fasterm oferece ao mercado a sua bomba de calor modelo FT 105.

Este equipamento associa eficiência no aquecimento da água com maior economia e menor consumo de energia elétrica, pois aquece a água através da absorção e transmissão de calor retirado do ar (fazendo a função inversa à de um ar condicionado) aquecendo a água do boiler até 60°C.

Investir nessa bomba de calor é também uma forma de demonstrar que seu empreendimento investe em tecnologias que gerem economia e promovem a conservação e sustentabilidade do meio ambiente.

Este produto possui também fácil instalação e integração a sistemas pré-existentes, além de ocuparem pouco espaço.

Agora que você conhece as funcionalidades da Bomba de calor Fasterm, aproveite e entre em contato conosco para maiores informações.

MANUTENÇÃO DO HOSPITAL: COMPROMISSO COM A MANUTENÇÃO DE VIDAS.

Manutenção hospitalar: Veja a sua importância

Certamente você já ouviu falar que “um hospital é uma eterna obra. Quando termina a construção já precisa da manutenção hospitalar. Um hospital moderno deve ser um eterno canteiro de obras e estar sempre em busca de reformulações e melhorias em sua estrutura”.

Os hospitais são ambientes complexos, que exigem cuidados especiais quanto ao seu projeto, instalação de equipamentos e reparo de sistemas. Manter a manutenção do hospital em dia é fundamental para evitar consertos. Qualquer falha precisa ser resolvida rapidamente, para minimizar o tempo de inatividade. Um simples problema em um determinado equipamento pode colocar a vida de uma pessoa em risco.

Dessa forma, um hospital que apresenta problemas regulares em sua infraestrutura pode representar um perigo para os pacientes e também para os negócios. A troca de ar, o controle da umidade, o equilíbrio da temperatura, a esterilização da água: tudo precisa funcionar perfeitamente para minimizar os riscos de infecções para os pacientes.

Além disso, os hospitais têm que funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que aumenta a relevância da manutenção preventiva para manter a eficiência e o desempenho das operações. Dessa forma, é um engano pensar que um hospital ou clínica precisa apenas de uma equipe médica qualificada: sem o suporte de equipamentos em bom estado, a qualidade do atendimento pode ser gravemente comprometida.

A seguir, compreenda melhor o papel estratégico que a manutenção do hospital exerce para a boa operação do empreendimento.

Manutenção corretiva ou preventiva?

Em nosso país a manutenção muitas vezes é entendida pelos Administradores Hospitalares como fonte de despesas e não como uma forma preventiva que traz segurança e economia ao hospital.

No Brasil, predomina a Manutenção Corretiva, que é mais cara e causa mais transtornos. A Manutenção Preventiva, que é mais utilizada em países desenvolvidos, previne incidentes, acidentes e até mortes.

A prestação de serviços hospitalares, em todos os níveis, é totalmente dependente de máquinas, equipamentos e sistemas. Desde a luz ambiente até aquele instrumento altamente sofisticado utilizado para fazer diagnóstico ou algum tratamento: o bom funcionamento é essencial.

Isso porque, dependendo do sistema, quando algo deixa de funcionar por conta de falta manutenção do hospital, todo o estabelecimento pode parar por horas até que a situação seja normalizada. Pense nas consequências caso o sistema de climatização, distribuição de oxigênio ou das bombas que aquecem a água parasse de trabalhar de uma hora para outra. Os procedimentos cirúrgicos poderiam ser atrasados e situações de emergência teriam que ser redirecionadas para outros hospitais.

O tempo de inatividade, independentemente da duração, simplesmente, não é uma opção para hospitais. O reparo e a manutenção preventiva são cruciais, pois é essencial que os equipamentos sejam bem mantidos e que haja peças de reposição e consumíveis suficientes para minimizar possíveis interrupções.

Os custos e os benefícios esperados ao investir em um item de equipamento, assim como um cronograma de manutenção, precisam ser cuidadosamente considerados em um plano de negócios. Apenas investir em um equipamento caro para depois não fazer a devida manutenção não melhora a produtividade e os resultados do hospital e, ainda, compromete a qualidade dos serviços prestados ao paciente.

A gestão da manutenção hospitalar

O gerenciamento de manutenção do hospital é imprescindível para atender às necessidades dos pacientes e aos padrões regulatórios de higiene e funcionamento de instalações de saúde. Quando o hospital investe em manutenção preventiva, o tempo de indisponibilidade é reduzido, há aumento da vida útil dos equipamentos, minimização de custos evitáveis e melhora na eficiência dos resultados da equipe médica.

Para lidar com as falhas, também é preciso ter procedimentos e equipes que respondam rapidamente para realizar reparos e substituir peças defeituosas ou gastas. Sem um planejamento cuidadoso, é provável que os equipamentos não tenham um desempenho ideal e possam, até mesmo, ser completamente inutilizados. Quando os problemas acontecem, é preciso registrar o ocorrido e analisar formas para evitar que eles sejam recorrentes.

O compartilhamento de conhecimento técnico para utilização dos equipamentos também deve ser uma prática entre a equipe. É importante atribuir a uma pessoa (ou gerente) a responsabilidade de compartilhar esse conhecimento entre todos os usuários e, também, com a equipe de manutenção e reparo. Com isso, é possível fornecer um serviço de qualidade, de forma eficiente para as pessoas que mais precisam de cuidados de saúde.

Veja também, posts relacionados:

E então, gostou do post? Você já conhece as soluções tecnológicas que a Fasterm oferece para o seu hospital? Entre em contato conosco ou deixe sua mensagem nos comentários. Até a próxima!

COMO PRESTAR UM ATENDIMENTO QUALIFICADO EM HOSPITAIS?

Bom atendimento em hospitais: Confira 5 dicas

Gerenciar um hospital exige um foco diferenciado em seu atendimento. A área da saúde, naturalmente, mede a credibilidade de um hospital pelo serviço prestado a seus pacientes. Portanto, um atendimento qualificado em hospitais se torna um fator essencial a ser conquistado.

Antes de tudo, é preciso entender que não existe um modelo único, que sirva para todos os hospitais. Entretanto, pensar em um atendimento qualificado em hospitais parte de uma tomada de ação coerente e alinhada.

Pensando nisso, confira, a seguir, algumas dicas para superar as expectativas de seu paciente na qualidade do atendimento.

1. Invista em sistemas e tecnologias que facilitem a rotina

Na área da saúde, é preciso oferecer ao paciente de seu hospital toda a segurança e confiança possíveis. O investimento em sistemas e tecnologias de comunicação, por exemplo, agilizam o atendimento e facilitam eventuais processos burocráticos ao paciente.

Conforme dados da Google, 77% dos pacientes recorrem à ferramenta de busca antes de marcar uma consulta. Isso significa que é imprescindível que seu hospital tenha um site de qualidade, que facilite esse pré-atendimento ao cliente, e mesmo recursos como marcação de consultas online.

Além de os sistemas e tecnologias facilitarem os processos do cliente, da triagem à consulta, é possível conectar seus colaboradores. A troca de informações é uma necessidade diária. Portanto, um atendimento qualificado em hospitais pode ser otimizado por um sistema que organize esse fluxo de dados.

2. Capacitação para um atendimento qualificado em hospitais

Atendimento de qualidade não parte somente de uma gerência. É preciso que haja uma equipe preparada e comprometida em manter o padrão de qualidade estabelecido em seu hospital. Por isso, é imprescindível que haja um planejamento sobre os treinamentos e capacitações para toda a equipe.

O investimento na capacitação de sua equipe gera benefícios para todos. Sua gerência ganha em credibilidade e engajamento com seus colaboradores. Os profissionais do hospital, por sua vez, mantêm-se atualizados e mais alinhados a estratégias de otimização do atendimento prestado. Essa preparação reflete a qualidade, os valores e objetivos do hospital para seus clientes.

3. Atendimento personalizado para as necessidades dos pacientes

Prestar um atendimento qualificado em hospitais envolve uma relação aprofundada com os pacientes. Procure formas de fazer com que a relação entre eles e sua equipe supere expectativas.

Conquistar o cliente com um atendimento personalizado e próximo de suas necessidades pontuais é uma boa dica.

4. Acompanhamento pós-atendimento

O atendimento de seu hospital não se limita apenas aos processos que ocorrem dentro do espaço físico. Para um atendimento qualificado em hospitais, é importante enxergar os processos de forma cíclica.

É importante que seu paciente continue tendo todo o suporte e lembrança de seu hospital. Por isso, ações de pós-atendimento são uma parte importante de todo o processo.

Estruturar canais digitais de comunicação direta ou atendimento automatizado, por exemplo, pode estreitar as relações e fazer com que seu paciente volte a optar pelos serviços de seu hospital em uma próxima consulta.

5. Transparência e coleta de feedback

Mesmo que seu hospital não realize uma pesquisa de satisfação, o cliente expressará seu descontentamento em outros canais. Por isso, é preciso saber centralizar esse recurso e utilizá-lo na qualificação e melhoria do atendimento como um todo.

Aproveite para perguntar diretamente a seu paciente sobre os diferentes aspectos do atendimento prestado. Desde o tempo de espera e dificuldade para marcar a consulta até o serviço médico em si, tudo pode ser mensurado. Utilize os dados e as impressões de seu paciente de forma estratégica, priorizando e implementando melhorias em seu atendimento que serão sentidas por seu cliente.

Considerações finais

Reajustar e otimizar processos é parte de um atendimento qualificado em hospitais e em toda a área de saúde. A maior particularidade do segmento é a forma como o bom atendimento é percebido por um paciente.

Diferentemente de outros empreendimentos, é preciso um cuidado maior, principalmente em relação à estrutura ao redor de seu paciente.

Veja também, posts relacionados:

Para outras dicas, continue acompanhando o blog da Fasterm. Assine a newsletter e se mantenha atualizado sempre que um novo post for publicado. Até a próxima!

COMO ESCOLHER O MELHOR FORNECEDOR PARA O HOSPITAL

Como escolher o melhor fornecedor para o hospital

A prática de terceirização é comum na gestão hospitalar. No entanto, é necessário extremo cuidado na hora de escolher o melhor fornecedor para o hospital. Para que a área da saúde atue em condições plenas, a contratação de fornecedores confiáveis e eficientes é fundamental.

Serviços indispensáveis ao bom funcionamento do hospital são parte da estrutura. Da limpeza do local até a segurança, tudo reflete na satisfação geral dos pacientes.

Para ajudá-lo a selecionar o melhor fornecedor para o hospital, confira nossas dicas e pontos que devem ser analisados a seguir!

1. Margem de negociação

Antes de buscar opções para escolher o fornecedor ideal para o hospital, é necessário definir objetivos. Para isso, é preciso um planejamento prévio do que precisa ser realizado, do orçamento disponível para ser investido, qual é o prazo desejado. Com isso, é possível construir argumentos para uma negociação. Quanto mais estruturados seus argumentos, maior a margem para negociação com o futuro fornecedor para o hospital.

2. Entrega dentro do prazo

Definir em contrato as tarefas e os prazos a serem cumpridos é essencial na hora de selecionar o melhor fornecedor para o hospital. É importante pensar que, serviços como limpeza hospitalar, por exemplo, exigem uma rotina de tarefas e prazos restritos.

Fornecedores terceirizados são responsáveis para que a estrutura de seu hospital tenha eficiência. Prazos de entrega e manutenção de equipamentos devem estar previstos em contrato, para maior controle em sua gestão e para não afetar negativamente a experiência do paciente com o seu hospital.

3. Fornecedor para o hospital com melhor custo-benefício

Ao elaborar um contrato com um fornecedor para o hospital, a questão de redução de custos é, também, relevante. Afinal, buscam-se empresas terceirizadas pela impossibilidade estratégica de internalizar serviços no hospital. Por isso, fatores como logística, reposição de funcionários e qualidade de serviço devem ser bem calculados.

Um custo-benefício melhor não significa, claro, negligenciar a eficiência e qualidade pelo custo – pelo contrário! O fornecedor para o hospital deve oferecer um equilíbrio saudável entre seus custos operacionais e o retorno do investimento realizado.

4. Responsabilidade do fornecedor para o hospital

O histórico do fornecedor para o hospital deve, obrigatoriamente, ser transparente. Responsabilidades judiciais e legais, mesmo sendo obrigatoriamente assumidas pelo parceiro terceirizado, podem manchar a imagem de um hospital. Pensando nisso, é importante fazer parcerias que tragam credibilidade para a organização.

Pesquise a respeito da área de atuação do fornecedor. O melhor fornecedor para o hospital precisa ter um preparo especial em relação aos serviços prestados. O ambiente hospitalar requer conhecimentos e precauções, e a responsabilidade do hospital com o bem-estar dos pacientes gera critérios e padrões de qualidade que devem ser atendidos.

Um fornecedor de confiança para o hospital permite que sua gestão vá além em termos de prestação de serviço de qualidade e eficiência. A melhoria do serviço de um hospital depende de todas as atenções voltadas para os serviços prestados ao paciente. Sendo assim, é preciso pensar em como diminuir custos, porém, sem sacrificar a qualidade e eficiência desses parceiros.

A viabilidade econômica de seu hospital depende de uma gestão de contratos efetiva. Para muitas companhias, esse pode se tornar um grande desafio, por isso, é importante correr atrás de todas as informações necessárias antes de contratar um fornecedor para o hospital.

Como você lida com a gestão de fornecedores para o hospital? Deixe sua mensagem nos comentários e, para outras dicas, continue acompanhando o blog da Fasterm. Assine a newsletter e se mantenha atualizado sempre que um novo post for publicado. Até a próxima!

POR QUE INSTALAR AS BOMBAS DE CALOR FASTERM NO SEU HOSPITAL?

Economia das bombas de calor em hospitais

Disponibilizar água quentinha onde necessário – chuveiros, duchas e torneiras – é tarefa essencial para hospitais que primam por um atendimento de qualidade e pelo bem-estar de seus pacientes e acompanhantes. Ter um sistema de aquecimento de água para banho moderno é fundamental, vários hospitais economizam com bombas de calor.

A água quente é fundamental para aqueles que ofereçam tratamento hidroterápico possam cuidar para que em suas banheiras ou piscinas a água esteja aquecida na temperatura especificada pelos médicos e fisioterapeutas.

Para limpeza é básica, a água quente também faz parte da higienização e assepsia de todas as alas de hospitais e clínicas e para o consumo em larga escala nas cozinhas e lavanderias.

Estamos falando de um mundo de água quente utilizada todos os dias em um hospital. Portanto, é primordial que essa água seja garantida em quantidades fartas, constantes e confiáveis em qualquer época do ano e a qualquer momento do dia sem queda ou flutuação da temperatura.

Água aquecida em um hospital torna-se um investimento inevitável – e um importante componente dos custos gerais a ser analisado com atenção pelos gestores financeiros, calculando e comparando cuidadosamente todos os gastos do período com os dos meses e anos anteriores.

Por essa razão, atentos às possibilidades de economia muitos gestores investem no Sistema de Aquecimento de Água e muitos hospitais economizam com bombas de calor  – e com isso reduzem um dos grandes vilões das reservas financeiras de um hospital: seus custos operacionais.

Por utilizar a mais atualizada tecnologia existente em todo o mundo para aquecimento de água em grandes quantidades, as Bombas de Calor Fasterm garantem  economia de até 75% nos custos da água aquecida quando comparadas com sistemas de aquecimento tradicionais.

Conheça as razões da escolha desses atentos gestores financeiros dos maiores hospitais deste país:

Economia ou Conforto: mantenha ambos com a economia das bombas de calor em hospitais

É possível reduzir o consumo de energia sem abrir mão do conforto dos pacientes e das necessidades básicas para as operações do dia-a-dia? Sim, é perfeitamente possível.

A Solução de Aquecimento de Água para banho da Fasterm ganha força neste cenário por oferecer alguns diferenciais únicos.

Primeiro diferencial: eficiência energética. As Bombas de Calor Fasterm garantem uma redução de até 75% nos custos com aquecimento de água frente a qualquer das demais matrizes energéticas — resistência elétrica, gás, lenha, pellet, diesel, etc. É só analisar na ponta do lápis. Tarefa fácil para um gestor financeiro.

Segundo diferencial: com as Bombas de Calor Fasterm os custos com aquecimento de água passam a ser previsíveis e fixos. A energia elétrica é necessária apenas para manter o sistema eletrônico das máquinas funcionando. Para aquecer a água, apenas retiram o calor do ar e o transferem para a água. Calor do ar não custa nada.

Administrações hospitalares que já utilizam o Sistema de Aquecimento de Água Fasterm conseguiram reduzir os custos diretos de aquecimento de água em até 75%.

São economias importantes que merecem ser investigadas pelos gestores financeiros dos hospitais de todo o país.

Terceiro diferencial: as Bombas de Calor Fasterm permitem sua integração com outros sistemas de aquecimento já instalados, podendo funcionar como elemento principal ou como apoio para garantir água quente nas quantidades e nas temperaturas ideais, de forma constante e contínua.

Quarto diferencial: como sistema principal ou de apoio, não exigem grandes obras para serem instalados. Além disso, funcionam preferivelmente em ambiente externo – o que deixa livres áreas internas preciosas que podem ser alocadas para outras finalidades. Mas também podem ser instaladas em ambientes fechados, sujeito a análise pelos especialistas da Fasterm.

Quinto diferencial: hospitais localizados em regiões extremamente frias do Brasil ou da América do Sul podem contar com acessório opcional para degelo automático do equipamento, garantindo seu funcionamento perfeito em qualquer época do ano.

Sexto diferencial: as Bombas de Calor Fasterm funcionam de modo automático e independente e não requerem profissionais especializados em manutenção – que basicamente é feita de tempos em tempos com jatos de água de mangueiras de jardim para retirar das aletas eventuais sujidades– o que pode ser feito por qualquer funcionário não especializado.

Sétimo diferencial: as equipes permanentes que antes cuidavam do funcionamento e manutenção das matrizes energéticas que utilizam resistência elétrica, gás, lenha, pellet, diesel e outras, podem ser redirecionadas inicialmente para outras atividades prioritárias e estratégicas indispensáveis ao bom funcionamento do hospital ou permitindo que o quadro de profissionais possa ser redimensionado.

Oitavo diferencial: a Fasterm é uma empresa especializada em sistemas de aquecimento de água em volumes industriais e faz parte do grupo Nautilus – a marca pioneira que lançou os primeiros geradores de calor para o aquecimento de água de piscinas e que permanece líder absoluta nesse segmento. Isso significa que é uma empresa que entende do assunto e garante o que promete.

Nono diferencial: as Bombas de Calor Fasterm são ecologicamente responsáveis, não agridem a natureza nem os seres humanos, pois utilizam gases inertes e inofensivos e não produzem poluentes atmosféricos. Este diferencial habilita seus negócios a pontuar positivo em certificações de sustentabilidade, tais como PROCEL e LEED, o que pode facilitar relações com parceiros de negócios que exijam esses certificados.

Décimo diferencial: além de não exigir laudos de aprovação, licença de funcionamento ou fiscalização de nenhum órgão do governo, as Bombas de Calor Fasterm são praticamente isentas de manutenção. A primeira revisão do equipamento acontece apenas cerca de sete a nove anos após instalação e início de funcionamento. Muito menos custos e nenhuma preocupação para seu hospital.

Impactos financeiros/contábeis: outros importantes diferenciais

Além da preocupação com o meio-ambiente e a redução imediata nos custos, também é importante pensar na economia a longo prazo.

Analistas financeiros de grandes hospitais têm chegado à conclusão de que as facilidades de financiamento próprio ou bancário, o rápido retorno do investimento (payback) e a economia gerada com as Bombas de Calor Fasterm permitem planejar e investir no curto prazo em melhorias para seu empreendimento hospitalar.

É dinheiro que deixa de ser gasto e pode ser investido em necessidades prioritárias para o hospital. Ou seja, uma transição contábil positiva para a vida financeira do seu hospital, conquistada graças a uma decisão racional simples e de bom senso.

Deseja considerar você mesmo essa opção – na prática e em números para seu hospital, sem qualquer compromisso? Utilize nosso Simulador de Economia para verificar o verdadeiro impacto no seu negócio da mudança para o Sistema de Aquecimento de Água Fasterm! É só clicar aqui e fazer sua simulação. Se desejar, também pode conversar online com um de nossos especialistas e tirar suas dúvidas.

COMO CONSTRUIR INDICADORES DE DESEMPENHO PARA HOSPITAIS

Indicadores de desempenho para hospitais

A avaliação de desempenho de um hospital é fundamental para medir a qualidade da assistência prestada, os recursos disponíveis, os gastos, a satisfação dos pacientes, entre outros fatores. Os indicadores de desempenho nos hospitais servem como um meio para acompanhar a sua produtividade, a partir das metas preestabelecidas, com a finalidade de identificar as oportunidades de melhoria contínua.

Esses dados fornecem uma síntese das informações disponíveis, proveniente de diferentes departamentos do empreendimento. Os principais métodos de medição do desempenho se dão por meio de inspeções, pesquisas de satisfação, auditoria de terceiros, além de outros indicadores estatísticos.

Com o aumento da demanda pelos serviços de saúde e a alta concorrência, as organizações desse segmento passaram a examinar com mais cautela seus indicadores para acompanhar se o seu hospital ou determinado departamento está alcançando os principais objetivos estratégicos.

Se você busca formas de acompanhar o progresso da sua organização, mas ainda não tem formas sistematizadas de mensuração, a seguir, apresentamos os principais indicadores de desempenho para hospitais e gestão que podem lhe ajudar nessa tarefa. Acompanhe!

Indicadores de desempenho operacionais

  • Taxa de ocupação: esse indicador apresenta o percentual entre o número total de pacientes atendidos e o de leitos disponíveis, em um determinado período de tempo. Ele demonstra a necessidade de mais ou menos espaço na organização.
  • Tempo de espera: demonstra o período médio que um paciente aguarda para ser atendido pelo médico para realizar um procedimento cirúrgico ou fazer um exame. Esse índice pode afetar significativamente o grau de satisfação do paciente.
  • Intervalo de substituição: demonstra o tempo médio que o centro cirúrgico fica ocioso. Ele permite avaliar a administração do bloco cirúrgico, o que compromete a assistência aos pacientes que estão na fila para realizar uma cirurgia.

Indicadores de desempenho financeiro

  • Taxa média de preços: mostra o preço médio que o hospital cobra de um paciente por um tratamento. Essa taxa pode ser uma média de todos os procedimentos ou mesmo de uma determinada categoria de tratamentos. Ela demonstra a eficácia do hospital sem ter perdas que comprometem o equilíbrio financeiro.
  • Salários de empregados: registra o valor dos salários (incluindo demais benefícios) pagos a todos os empregados permanentes que trabalham em período integral. Com ele, é possível determinar quais contratos valem a pena ser mantidos.
  • Tempo médio de processamento: mede o tempo e valor médio que as operadoras de planos de saúde repassam para o hospital. Quando muito baixo, indica que a organização recebe o pagamento mais rapidamente e há menos custos para o paciente.

Indicadores de desempenho da emergência

  •  Tempo de espera: mostra a quantidade de tempo que um paciente precisou aguardar para ser atendido pelo departamento de emergência da organização.
  • Tempo de hospitalização: avalia a quantidade de tempo entre o momento que o paciente começa a sentir os primeiros sintomas e quando ele foi devidamente hospitalizado.
  • Número de desistências: indica o número de pessoas que não estavam dispostas a aguardar o médico e foram embora sem receber atendimento. Isso pode determinar se o hospital precisa de mais leitos ou pessoal.

Medição do nível de satisfação do cliente

  • Pacientes x equipe médica: demonstra o número de funcionários disponíveis por paciente, em um determinado período. Ele pode indicar se o hospital está com excesso ou falta de pessoal médico.
  • Erros médicos: este indicador de desempenho mede o número de vezes que ocorreram erros na prescrição de medicamentos ou tratamentos. Aplica-se tanto para pacientes internados quanto para os que foram atendidos em ambulatório.
  • Satisfação do paciente: o indicador de desempenho que é chave para o sucesso! Por meio de questionários, é possível medir a satisfação do paciente quanto à qualidade da assistência prestada pelo hospital. Dessa forma, é possível identificar pontos de melhoria no atendimento do hospital.

A partir desses indicadores de desempenho para hospitais, o gestor tem à sua disposição informações estratégicas valiosas que podem melhorar a administração e a qualidade do serviço prestado pela instituição.

Gostou do nosso conteúdo? Ficou com alguma dúvida? Entre em contato ou deixe sua mensagem nos comentários! Até a próxima!

DIA MUNDIAL DA SAÚDE: A IMPORTÂNCIA DA DATA PARA HOSPITAIS

Dia Mundial da Saúde nos Hospitais: Qual a importância da data?

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), saúde é o estado em que uma pessoa alcança o bem-estar completo, seja ele físico, mental, ou social, estando, também, longe de qualquer tipo de doença. O Dia Mundial da Saúde nos Hospitais é uma data importante para reconhecer o mérito dos profissionais da área da saúde.

Apesar de algumas pessoas entenderem que ter saúde é estar livre de doenças graves, somente a ausência de enfermidades não caracteriza um indivíduo saudável. É necessário, também, levar em consideração diversos fatores, como sua qualidade de vida e aspectos físicos e mentais.

Por tudo isso, conscientizar a população sobre a importância de buscar atingir esses aspectos de modo mais integral é tão importante – somente dessa forma é possível agir preventivamente e garantir a melhor qualidade de vida para as pessoas.

E para ajudar nesse tipo de compreensão, foi instituído o Dia Mundial da Saúde. A seguir, saiba mais sobre essa data e sua importância para os hospitais.

Origem do Dia Mundial da Saúde

O Dia Mundial da Saúde, também conhecido como Dia Internacional da Saúde, é comemorado em 7 de abril, e visa a conscientização das pessoas sobre questões que impactam em sua saúde física e mental – e, consequentemente, em sua qualidade de vida.

Essa data foi escolhida por ser a mesma de criação da Organização Mundial da Saúde, órgão ligado a ONU, que é responsável pela orientação, regulação e pelo acompanhamento de regras da saúde nas Nações Unidas. Essa comemoração ocorre desde 1948.

Entre as ações que caracterizam a ocasião, estão campanhas de prevenção e conscientização que objetivam a promoção da saúde da população.

Temas abordados em cada ano

A cada ano, é trabalhado um tema nesta data. Em 2017, o tema foi a Depressão e, para 2018, o tema proposto é, justamente, “Saúde para todos”, tópico que resume a meta de trabalho da OMS e que abordará a importância da saúde universal – isto é, do acesso aos serviços de saúde para todos e dos benefícios que isso pode gerar.

Esses assuntos são trabalhados não somente no Dia Mundial da Saúde, mas em ações que ocorrem durante o ano todo.

A importância do Dia Mundial da Saúde para os hospitais

O dia mundial da saúde nos hospitais é fundamental ter pautas de trabalho alinhadas aos objetivos da OMS, além do desenvolvimento de ações de aproximação com a comunidade e de conscientização sobre a importância dos serviços e cuidados com a saúde.

Nesse sentido, os hospitais podem realizar, por exemplo, palestras instrutivas, atividades educacionais e elaborar conteúdos informativos que abordem as quatro esferas principais que impactam na qualidade da saúde das pessoas: a biologia humana, o ambiente, o estilo de vida e a assistência médica. Quanto a esse último aspecto, é importante deixar claro que a boa saúde é alcançada por meio de uma alimentação saudável, da prática de exercícios físicos e atividades de lazer, e, também, com a realização de exames periódicos e do acompanhamento médico – não apenas em momentos de doença, mas de modo preventivo.

Com ações como essa, é possível promover uma humanização do atendimento do hospital, uma aproximação com a comunidade, ações de cunho social e, ainda, criar valor e diferenciação junto a seus pacientes, compartilhando informações relevantes e que ajudarão as pessoas a tomarem decisões de saúde mais conscientes e proativas.

Sua empresa realiza ações voltadas ao Dia Mundial da Saúde nos Hospitais? Você tem alguma experiência para compartilhar? Deixe sua mensagem nos comentários e até a próxima. 

economia-da-bomba-de-calor

A economia da bomba de calor compensa o investimento?

Você gerencia o dia a dia de um hotel, motel, hospital ou condomínio e tem como um dos objetivos oferecer água quente aos clientes, mas não quer gastar muito com isso? Você já pensou na possibilidade de uso e economia da bomba de calor?

O fato é que o uso da bomba de calor pode proporcionar até 75% de economia nos custos de aquecimento do seu estabelecimento, ao mesmo tempo que oferece água na temperatura certa em qualquer período do ano, não importa o clima.

Mas muitas pessoas ainda não acreditam no potencial desta bomba de calor quando o assunto é economia.

Por isso, no conteúdo de hoje vamos mostrar que o investimento é compensado pela economia que seu empreendimento terá ao adquirir uma bomba de calor.

Economia da bomba de calor para seu empreendimento: Vale o investimento?

Ao ler e buscar informações sobre a possibilidade de uso de uma bomba de calor para aquecimento de água, você provavelmente deve se perguntar se esse tipo de investimento compensa.

A resposta é fácil e direta: Este tipo de investimento vale muito a pena e pode resultar em uma economia que pode chegar a até 75% nos custos de aquecimento da água em seu empreendimento.

Mas, melhor do que falar, é melhor mostrar o tamanho dessa economia. Há diversos dados práticos que ajudam a explicar que a economia da bomba de calor é bastante interessante.

Veja a seguir um exemplo desse potencial de economia da bomba de calor:

Estudos técnicos mostram que um hotel três estrelas com média de 392 hóspedes por dia apresenta um consumo médio diário por pessoa de água para banho em torno dos 150 litros. Isso resulta em um consumo médio diário de 30.576 litros de água aquecida que vai diretamente ao misturador dos chuveiros.

Ao aquecer esse volume de água com gás natural (GN), o custo mensal será de aproximadamente R$ 17.077,10 (considerando o m³ do gás ao custo de R$ 4,00).

Em contrapartida, um sistema com bomba de calor, como o fabricado pela Fasterm®, aquece este mesmo volume mensal de água por um custo aproximado de R$ 6.393,60, considerando o kWh ao custo de R$ 0,60.

Com base nestes cálculos, a economia da bomba de calor Fasterm® será de aproximadamente 63% nos custos mensais com aquecimento de água para banho.

Ou seja, do ponto de vista econômico este tipo de investimento é muito vantajoso para seu empreendimento.

Mas, se você quiser saber qual será a média de economia para seu negócio, utilize nosso simulador de economia. Você irá se surpreender!

Demais benefícios econômicos do uso de uma bomba de calor

Além da significativa redução nos custos mensais com o aquecimento da água para banho, uma boa bomba de calor trará muitos outros benefícios para seu hotel, motel, hospital ou condomínio, que fazem dessa tecnologia fundamental.

As demais vantagens econômicas do uso deste tipo de bomba são:

Rápido payback (retorno do capital)

A amortização do investimento ocorre com a economia gerada pelo próprio sistema. Este payback é de, em média, 16 meses.

Geração de caixa imediato

Com a possibilidade de geração de caixa (diferença entre economia e amortização do investimento) por pelo menos 10 anos;

Reduz o custo de seguro

Devido ao baixo risco do sistema há uma significativa redução do custo de contratação de seguros para seu empreendimento, sendo este mais um fator de economia da bomba de calor;

Por fim, é importante salientar que diversas são as alternativas de financiamento, que vão ajudar você a custear este tipo de investimento para seu empreendimento.

Mas, nada melhor do que nossos clientes para mostrar os grandes benefícios econômicos proporcionados pela bomba de calor Fasterm. Acompanhe o depoimento de Anselmo Leite, do Hotel Ibis Santos, que testemunha o ganho de economia da bomba de calor em seu hotel.

Como funciona uma bomba de calor?

Semelhante ao funcionamento de um ar-condicionado, porém no sentido oposto de refrigeração, o sistema da bomba de calor aquece a água através da absorção e transmissão de calor retirado do ar (fazendo a função inversa à de um ar condicionado) aquecendo a água do boiler até 60°C.

Para melhor entendimento, basta comparar a bomba de calor com o funcionamento de um ar-condicionado, mas com funções contrárias.

O ar condicionado retira o calor do ambiente interno e o transfere para o ambiente externo. A bomba de calor tem a função de retirar o calor do ambiente externo, transferindo-o para a água até aquecê-la.

E este processo de aquecimento da água ocorre em qualquer época do ano! Independente do dia estar ensolarado ou com sol encoberto. Ou seja, o seu empreendimento terá água quente de forma regular e ininterrupta.

Assim, graças ao seu sistema de degelo automático, mesmo em regiões onde a temperatura no inverno pode atingir marcas extremamente baixas, este tipo de trocador de calor é eficaz no ato de aquecer a água de banho no inverno com a mesma regularidade com que aquecem no verão.

Consequentemente, não há a necessidade de utilizar outras fontes de energia para aquecer a água de banho, como gás, diesel e resistência elétrica, sendo esse mais um benefício da alta economia da bomba de calor.

Água quente com economia, sustentabilidade e manutenção para seu negócio

Ao gerenciar um negócio tão robusto quanto um hotel, motel, condomínio ou até mesmo um hospital, você precisa ter a certeza de que qualquer investimento realizado terá um retorno suficientemente rápido para repor esse valor investido e ainda dar lucro.

E, como vimos neste conteúdo, a economia na bomba de calor compensa o investimento neste tipo de equipamento e estimula sua adoção.

Mas, as vantagens do investimento em uma bomba de calor vão muito além das econômicas e mostram que este investimento é certo.

Inicialmente, é importante salientar que as bombas de calor apresentam fácil instalação e manutenção, não havendo a necessidade de obras civis de grandes proporções. Sua instalação pode, inclusive, manter o sistema já existente como backup.

Além disso, a necessidade de manutenção é reduzida e de fácil realização (basta utilizar uma mangueira de água de baixa pressão), sem a necessidade de vistorias ou manutenções preventivas.

A bomba de calor é também uma tecnologia sustentável (possibilitando a obtenção do selo verde para seu empreendimento) e de alta segurança para todos. Esse é um equipamento que não emite gases (CO2) ou quaisquer materiais particulados.

Dessa forma, ao considerar as muitas vantagens relacionadas à economia da bomba de calor, você entenderá que o investimento neste equipamento contribuirá com o crescimento de seu empreendimento de uma forma muito mais sustentável e econômica.

Agora que você sabe que a economia vale o investimento, entre em contato com nossa equipe, e faça um orçamento da bomba de calor Fasterm para seu empreendimento.

Por que a água quente no hospital é fundamental para a recuperação dos pacientes

Água quente no hospital para a recuperação dos pacientes

A água quente no hospital é fundamental para a higiene e conforto dos pacientes. Muitos gestores de hospitais reconhecem que a recuperação dos pacientes é um processo que depende de uma série de detalhes, de minúcias, de pequenas atenções e ações humanas.

Além da qualidade da equipe de saúde que realiza o atendimento – o que inclui médicos, enfermeiros e nutricionistas e chega até ao pessoal da limpeza – alguns outros fatores vêm sendo encarados como decisivos para acelerar a alta médica, a felicidade e o encantamento dos pacientes.

Há uma explicação para isso, de fundo psicológico.

A internação obriga o paciente a permanecer por muito tempo numa condição estressante pela própria doença, em um quarto totalmente estranho a ele e convivendo com o entra e sai intermitente de pessoas desconhecidas. Há ainda a questão do ócio, já que o ambiente hospitalar tende a oferecer poucas oportunidades de distração. Esses fatores somados têm grande potencial de elevar os índices de estresse de uma pessoa que já está debilitada, dificultando a recuperação dos pacientes.

É visando facilitar a recuperação rápida dos pacientes que cada vez mais os hospitais vêm se preocupando em proporcionar a eles um ambiente mais amigável. Com essa ideia já avançada para a época, no início do século 20 o arquiteto catalão Lluís Domènech i Montaner projetou o Hospital Sant Pau, em Barcelona.

Ao apostar em grandes janelas nos quartos – que aumentam a interação com o mundo exterior – e ao criar um enorme jardim onde as pessoas internadas podem passear em meio a árvores e plantas diversas, Montaner quis colaborar com a recuperação dos pacientes. Passear pelo estabelecimento dá a sensação de se estar residindo ou visitando um hotel. Um visionário genial, não é mesmo?

Conforto e bem-estar recuperam. Essa é a ideia.

Já que a proposta é humanizar cada vez mais a internação, muitos administradores hospitalares estão quebrando paradigmas e entendendo o paciente como um hóspede. Dar um adeus às frias paredes brancas tem sido um bom começo. Optar por tons pastéis bem claros reduz a frieza do ambiente interno sem deixar de lado a sensação de limpeza.

O uso de quadros, com paisagens coloridas e flores, também tem sido uma boa solução. Para evitar o acúmulo de germes nas molduras, alguns hospitais optam por pintar o quadro com a moldura diretamente na parede. Dependendo dos casos, até plantas, mesmo que artificiais e de fácil higienização, podem ser utilizadas para sugestionar mais aconchego e fazer a diferença.

O mobiliário é outro fator importante. A aparência antiquada de um quarto hospitalar pode provocar ainda mais desconforto no paciente. Investir em móveis novos e com design arrojado também é repensar seu estabelecimento como um ambiente hoteleiro e no paciente como um hóspede.

A questão da água quente no hospital

E quando o tema é conforto e bem-estar, há um fator que não pode ser deixado para trás: a água quente. Como ocorre nos hotéis, a disponibilidade de água aquecida em lavabos e chuveiros é considerada por pacientes e mesmo visitantes como item número 1 de uma boa estadia.

No caso específico da água quente no hospital, porém, os benefícios vão além do fator psicológico. Há uma série de estudos que relacionam o uso de água quente com melhoria na saúde. O primeiro e mais evidente fator é a sensação de relaxamento, a fundamental para aliviar o estresse de uma internação.

Estudos neurológicos indicam que a água quente ativa o sistema nervoso parassimpático, o responsável por estimular no organismo impulsos de respostas que induzem à tranquilidade, como desaceleração dos batimentos cardíacos, redução da pressão arterial e até mesmo a diminuição da adrenalina no sangue.

Em outras palavras, água aquecida ativa uma reação de relaxamento do corpo.

Para quem está muito tempo em uma cama, a água quente nos hospitais podem ajudar os pacientes a reduzir os espasmos musculares. Entre tanto, o problema é comum em quem passa por uma situação de estresse e resulta em dores agudas que trazem enorme desconforto.

Há ainda uma questão importantíssima que não pode ser desconsiderada: a assepsia. Fora do quarto hospitalar, a água quente é um fator determinante para a limpeza de lençóis, aventais e outras roupas usadas no ambiente hospitalar. A própria Anvisa determina regras claras que precisam ser seguidas, inclusive no que diz respeito à temperatura de água que deve ser usada na lavagem.

Esses cuidados visam eliminar germes causadores de doenças, proporcionando, assim, mais segurança aos pacientes, menos infecções e mais tranquilidade aos administradores do hospital.

Portanto, gerir um hospital requer cuidados que vão muito além da disponibilidade de uma equipe profissional qualificada. Ao proporcionar conforto aos pacientes, você colabora com a recuperação deles. E ao suprir o seu estabelecimento com água quente em quantidades e temperatura ideias, constantes e confiáveis, você oferece muito mais comodidade e segurança durante o período de internação – e, certamente, tornando-o menos prolongado.

O Sistema de Aquecimento Fasterm para o setor de saúde promove o aquecimento por meio de Trocadores de Calor que retiram o calor do ar ambiente e o transferem para a água. Simples assim. Com isso proporcionam redução dos custos em até 75% em relação aos sistemas de aquecimento a eletricidade ou a gás e de cerca de 40% nos valores de energia elétrica de todo o hospital.

Entre em contato conosco e conheça os diferenciais exclusivos do equipamento Fasterm para ampliar, valorizar e tornar sensível na pele a qualidade dos serviços prestados por seu hospital.