Sistemas de gestión de moteles: ¿cómo elegir?

Para mejorar la gestión de los moteles y ganar agilidad y asertividad en sus procesos, los gestores deben optar por los sistemas de gestión para moteles.

Se sabe, por ejemplo, que la rotación de huéspedes en los moteles es mayor que en los hoteles. Por otro lado, los periodos de alojamiento suelen ser más cortos. Por ello, el sistema de gestión debe estar preparado para responder a diversas demandas en un corto espacio de tiempo.

El mercado del software ofrece amplias opciones. Sin embargo, hay que saber cuál se adapta a lo que uno necesita.

¿Quiere saber cómo elegir el sistema de moteles más adecuado para su negocio? Siga leyendo.

Evaluar la necesidad del motel

¿Es alto el flujo de huéspedes de su motel? ¿Hay fechas en las que es probable que aumente el número de reservas? ¿Existen otros sistemas que gestionen aspectos específicos?

Estas reflexiones son necesarias para que el directivo comprenda las necesidades reales de la empresa.

Actualmente, existen decenas de opciones de sistemas de gestión para moteles. Desde los más sencillos, que gestionan una sola unidad, hasta los más complejos, capaces de gestionar los datos de grandes cadenas hoteleras.

Antes de elegir un sistema, entienda lo que realmente necesita su empresa.

Analizar el impacto de la economía

Además de optimizar la ejecución de las tareas, un sistema de moteles se basa en el ahorro de recursos. Al fin y al cabo, la rentabilidad es uno de los puntos clave de cualquier empresa. Y no sería diferente con los moteles.

Saber cuánto va a ahorrar su motel, tanto en tiempo como en dinero, al implantar un sistema es primordial. Y esta información se puede obtener cuando se analizan los siguientes temas:

• ¿qué actividades se concentrarán en el software?

• ¿cuánto tiempo tardará el equipo en realizar estas actividades?

• ¿es posible descartar otros sistemas en uso?

• ¿será necesario invertir en nuevos equipos?

Buscar referencias en el segmento de sistemas de moteles

En medio de varios promotores, es normal que usted, el gerente, se confunda sobre qué sistema de moteles elegir para su establecimiento. Sin embargo, evaluar las opciones más respetadas y recomendadas del mercado es un punto interesante.

Hay algunas formas que pueden ayudar en esta evaluación, como conocer a los clientes que atiende el sistema. Además, las empresas que tienen un bajo nivel de reclamaciones en los organismos de protección del consumidor y afines, como Reclame Aqui, pueden dirigirse a la contratación.

Otro punto es la inversión en tecnología que propone el desarrollador del sistema. ¿Es una empresa que ofrece versiones actualizadas o se ha «detenido en el tiempo» y no se moderniza?

Las empresas de referencia suelen prestar el mejor servicio, evitando conflictos y desgastes.

Conozca su nivel de seguridad de datos

Los sistemas de gestión para moteles almacenan varios tipos de datos personales y de gestión. Al fin y al cabo, además de preservar la información relativa a los huéspedes, también es necesario salvaguardar los datos relativos al propio establecimiento.

Por lo tanto, comprobar el nivel de seguridad que ofrece el sistema del motel es un tema importante a la hora de elegir.

La mejor manera de garantizar la total seguridad de los datos es invertir en sistemas cuyo almacenamiento esté en la nube. Esto elimina la posibilidad de intrusión física en el software desde los equipos.

Preste atención al soporte técnico del sistema de moteles

Cuando se trata de sistemas automatizados y tecnología, el soporte técnico debe ser, como mínimo, excelente. Y este es uno de los requisitos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir el sistema de moteles ideal.

Al tratarse de un segmento con alta rotación de huéspedes, las acciones deben ser ágiles y con respuestas inmediatas. Si un sábado por la noche tiene un problema técnico, ¿con qué rapidez se resolverá? Evaluar los escenarios.

Pero, ¿cómo saber si la asistencia técnica funciona realmente? No hay una respuesta inmediata. Sin embargo, en el momento de la implantación ya se nota el compromiso del desarrollador.

Sea claro sobre sus expectativas y necesidades. Crear posibles escenarios y proponer soluciones rápidas. En función de la respuesta de la empresa, se puede intuir cómo será su actuación a medio y largo plazo, sobre todo en situaciones que requieren soluciones inmediatas.

¿Ve cómo es posible elegir el mejor sistema de moteles y mantener sus expectativas en línea con la realidad? Lo único que hay que hacer es conocer a fondo la solución antes de cerrar un trato. En este proceso es fundamental realizar algunos análisis.

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