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¿Cómo formar al personal del hotel?

El personal es el principal responsable de proporcionar a los huéspedes una experiencia excepcional. A continuación, le explicamos cómo hacer que su primera línea esté lista para deleitar.

Marketing medioambiental en el sector hotelero

Los resultados positivos del marketing medioambiental en el sector hotelero van más allá de hacer lo correcto y contribuir al medio ambiente. Los hoteles que practican actitudes sostenibles ganan credibilidad, reconocimiento de marca e incluso cuota de mercado. Según una encuesta, el 85% de los brasileños entiende que el progreso no está relacionado con consumir […]