Todo director de hotel tiene el m\u00e1ximo deseo de mantener un n\u00famero constante de reservas, independientemente de la \u00e9poca del a\u00f1o. Sin embargo, se sabe que hay periodos m\u00e1s favorables para el sector hotelero, como las vacaciones de verano e invierno. Para garantizar un marketing hotelero eficaz y conseguir buenas reservas durante todo el a\u00f1o, es necesario crear estrategias intensas de captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n
En este sentido, apostar por el marketing hotelero puede ser una alternativa eficaz. Hoy en d\u00eda, Internet es el principal medio de comunicaci\u00f3n y b\u00fasqueda de precios en el sector tur\u00edstico, por lo que invertir en estrategias digitales se convierte en un buen camino.<\/p>\n
A pesar de las numerosas estrategias, hay que saber que los resultados positivos son fruto de decisiones asertivas. No basta con comercializar los hoteles, sino que hay que desarrollar acciones asertivas.<\/p>\n
En nuestro art\u00edculo de hoy hemos enumerado 5 consejos para conseguir un marketing hotelero eficaz. Tome nota, introduzca los consejos en su planificaci\u00f3n y gane m\u00e1s clientes.<\/p>\n
Considerada como una de las principales fases del proceso de gesti\u00f3n de un establecimiento, la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica es esencial para el \u00e9xito de las acciones de marketing hotelero. A trav\u00e9s de \u00e9l, el gestor delimita los objetivos de las acciones, los m\u00e9todos y estrategias que se utilizar\u00e1n y los planes de acci\u00f3n adoptados en favor de un objetivo mayor -en este caso, el aumento de las reservas y el fortalecimiento de la marca del hotel-.<\/p>\n
Puntos como: misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores, metas y objetivos, an\u00e1lisis del entorno externo, seguimiento del entorno interno, definici\u00f3n del p\u00fablico objetivo, relaci\u00f3n con los medios de comunicaci\u00f3n, plan de acci\u00f3n, seguimiento de los resultados y evaluaci\u00f3n de los resultados obtenidos forman parte de una buena planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n
Una marca reconocida positivamente es capaz de promocionarse por s\u00ed misma. Es f\u00e1cil recordar algunas marcas de ciertos segmentos simplemente visualizando sus s\u00edmbolos.<\/p>\n
Pero este reconocimiento requiere inversiones precisas en acciones de Branding, que pueden aplicarse tanto interna como externamente.<\/p>\n
Internamente: la marca debe estar alineada con el mercado, protegida financiera y administrativamente, y defender realmente la visi\u00f3n en la que cree.<\/p>\n<\/li>\n
Externamente: la marca debe tener un valor claro, debe tener un impacto en la vida de los clientes, debe estar presente en el lugar adecuado en el momento adecuado, debe tener un claro diferencial entre los competidores y, sobre todo, debe satisfacer las expectativas de los consumidores.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Los sitios web son verdaderos escaparates electr\u00f3nicos de su hotel. Suele ser el primer contacto del cliente con el negocio, donde encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n sobre el establecimiento, las reservas y los diferenciales.<\/p>\n
Adem\u00e1s de crear un sitio web, hay que prestar atenci\u00f3n a la experiencia del usuario. Es fundamental crear sitios web con capacidad de respuesta, es decir, que se adapten a los distintos dispositivos m\u00f3viles, como ordenadores port\u00e1tiles, tabletas y tel\u00e9fonos inteligentes.<\/p>\n
En el sitio web, se recomienda crear p\u00e1ginas que presenten el hotel, su alojamiento, los diferenciales, las atracciones exclusivas y la informaci\u00f3n de reserva. Tambi\u00e9n es interesante un campo espec\u00edfico para preguntas e informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n
Junto al sitio web, el desarrollo de un blog es una herramienta esencial. A trav\u00e9s de contenidos relacionados con su nicho de mercado, se produce la atracci\u00f3n de clientes potenciales interesados en sus servicios.<\/p>\n
En este espacio se pueden tratar temas sobre las ventajas del hotel, los atractivos del destino tur\u00edstico, informaci\u00f3n de inter\u00e9s sobre fechas conmemorativas, entre otros. Aqu\u00ed hay que centrarse en temas que conecten al lector con su producto o servicio.<\/p>\n
El consumo de contenidos de v\u00eddeo es una m\u00e1xima entre los brasile\u00f1os. Por ello, apostar por este formato de contenido puede generar m\u00e1s engagement, siendo una de las herramientas importantes en el marketing hotelero.<\/p>\n
Hay varios aspectos que se pueden tratar en los v\u00eddeos institucionales: presentaci\u00f3n del alojamiento y de las estructuras para eventos corporativos, testimonios de los hu\u00e9spedes, palabras del director general y de los directivos, compartir la misi\u00f3n y los valores del hotel, entre otros.<\/p>\n
Es importante crear un v\u00eddeo con un contenido conciso que sea f\u00e1cilmente interpretado por los consumidores. Adem\u00e1s, los contenidos de v\u00eddeo deben publicarse tanto en el sitio web del establecimiento como en las redes sociales, haciendo hincapi\u00e9 en Facebook e Instagram.<\/p>\n
\u00bfSab\u00edas que Facebook<\/a> es la red social m\u00e1s utilizada en Brasil? Tambi\u00e9n cabe destacar que el 45% de los brasile\u00f1os tiene alg\u00fan tipo de red social. Teniendo en cuenta estos datos, es f\u00e1cil entender por qu\u00e9 su negocio debe estar en las redes, \u00bfverdad?<\/p>\n Cuando buscan referencias sobre el hotel, los posibles hu\u00e9spedes suelen encontrar la informaci\u00f3n que necesitan en las redes sociales. As\u00ed que mantener un feed organizado, con publicaciones regulares y ricas, centra la atenci\u00f3n y puede incluso dar lugar a nuevos contratos.<\/p>\n Existen algunas acciones en redes sociales que pueden aumentar el n\u00famero de reservas en temporada baja<\/a>, como la creaci\u00f3n de promociones espec\u00edficas para quienes est\u00e9n registrados en la p\u00e1gina del hotel, sorteo de tarifas diarias en los posts m\u00e1s comentados, servicios extra como regalos por las reservas realizadas a trav\u00e9s de la red social, entre otras.<\/p>\n La creaci\u00f3n de un marketing hotelero eficaz requiere inversi\u00f3n, conocimientos y dedicaci\u00f3n. Conocer las mejores estrategias de gesti\u00f3n y marketing, combinando dichos conocimientos con el an\u00e1lisis de la competencia, aporta resultados plenamente satisfactorios a la empresa.<\/p>\n \u00bfLe ha gustado la informaci\u00f3n compartida? Siga nuestro blog<\/a> y no deje de suscribirse a nuestro bolet\u00edn para recibir otros valiosos consejos sobre gesti\u00f3n hotelera. Profundice en sus conocimientos y aumente el n\u00famero de reservas para su hotel.<\/p>\n Lea tambi\u00e9n:<\/strong><\/p>\n