{"id":8103,"date":"2021-12-13T11:00:30","date_gmt":"2021-12-13T14:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/fasterm.com.br\/blog\/como-automatizar-los-procesos-en-el-hotel\/"},"modified":"2021-12-13T11:00:30","modified_gmt":"2021-12-13T14:00:30","slug":"como-automatizar-los-procesos-en-el-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fasterm.com.br\/es\/blog\/como-automatizar-los-procesos-en-el-hotel\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo automatizar los procesos de un hotel?"},"content":{"rendered":"

Crear estrategias para atraer a los clientes, controlar los costes, cerrar m\u00e1s ventas<\/a>, confirmar reservas, buscar asociaciones gastron\u00f3micas, gestionar el personal, organizar eventos y dar la bienvenida a los invitados. Estas son s\u00f3lo algunas de las preocupaciones rutinarias del equipo de gesti\u00f3n del hotel. Estas actividades pueden realizarse de forma sencilla a trav\u00e9s de un sistema para automatizar los procesos en el hotel.<\/p>\n

Para centrarse en las acciones y obtener el mejor rendimiento de cada una, es necesario automatizar los procesos de gesti\u00f3n. Es fundamental contar con un sistema hotelero que unifique la informaci\u00f3n y realice las acciones de forma aut\u00f3noma y precisa.<\/p>\n

Aprenda a automatizar los procesos de gesti\u00f3n hotelera<\/h2>\n

En nuestro blogpost de hoy te traemos algunas posibilidades para automatizar la gesti\u00f3n de tu hotel. Aprenda c\u00f3mo es posible priorizar su tiempo y mantener todos los sectores del hotel en pleno funcionamiento -y positivo-.<\/p>\n

Registro de clientes<\/h2>\n

Puede parecer un consejo para principiantes, pero todav\u00eda hay muchas pensiones y hoteles que mantienen registros f\u00edsicos y manuales de sus hu\u00e9spedes. Adem\u00e1s de reducir los niveles de seguridad de la informaci\u00f3n, ya que los registros pueden perderse o los datos pueden ser recogidos por terceros, no hay posibilidad de integraci\u00f3n con software para campa\u00f1as de marketing, por ejemplo.<\/p>\n

Invertir en un sistema de gesti\u00f3n para el registro de clientes ofrece m\u00e1s agilidad en el check-in, ya que s\u00f3lo habr\u00e1 que confirmar o actualizar los datos del hu\u00e9sped. Adem\u00e1s, es posible introducir en este registro las preferencias de cada visitante, haciendo que sus pr\u00f3ximas experiencias sean a\u00fan m\u00e1s positivas.<\/p>\n

Otro punto importante en la automatizaci\u00f3n de los registros es la posibilidad de utilizar los datos en campa\u00f1as de marketing on y offline. La recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, como las direcciones de correo electr\u00f3nico y las redes sociales preferidas, es de gran valor para las campa\u00f1as de captaci\u00f3n espec\u00edficas de la web, que suelen dar lugar a un mayor n\u00famero de clientes potenciales y reservas cerradas.<\/p>\n

Hotelflow, GerenHotel, Gest\u00e3o Click y HospedIn son algunos programas interesantes para esta funci\u00f3n.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de reservas<\/h2>\n

Tener una visi\u00f3n general del tablero de reservas de su hotel, sobre todo si hay que concertar una cita para un hu\u00e9sped de \u00faltima hora, es imprescindible cuando se trata de la gesti\u00f3n hotelera. Organizar las reservas en hojas de c\u00e1lculo manuales es insostenible.<\/p>\n

La automatizaci\u00f3n de las reservas, tanto on como offline, ya no es un elemento diferenciador en la red hotelera. Adem\u00e1s de visualizar, con amplitud y a trav\u00e9s de gr\u00e1ficos, los niveles de ocupaci\u00f3n de su red, el software automatiza la gesti\u00f3n de las reservas hoteleras y permite las reservas online, con pago inmediato por medios electr\u00f3nicos. \u00bfResultado? M\u00e1s agilidad y menos burocracia para el hu\u00e9sped y menos posibilidad de errores humanos en el proceso de gesti\u00f3n.<\/p>\n

La gesti\u00f3n automatizada tambi\u00e9n aporta otras facilidades: el uso de los datos disponibles con un m\u00e9todo de an\u00e1lisis para identificar los periodos menos ocupados, el n\u00famero de reservas por periodo, la aplicaci\u00f3n de los datos en estrategias de venta espec\u00edficas, etc.<\/p>\n

\u00bfQuiere algunos ejemplos de software para gestionar sus reservas? Toma nota: Brasil Bookings, HospedIn, Data Hotel y Booking Engine son algunas de ellas.<\/p>\n

Informes automatizados<\/h2>\n

Adem\u00e1s de acoger a su hu\u00e9sped, todo gerente debe preocuparse por los \u00edndices de rentabilidad del negocio. Existen interesantes programas inform\u00e1ticos que facilitan el control de los costes fijos y variables, por ejemplo. As\u00ed, es posible saber d\u00f3nde se concentran los costes m\u00e1s expresivos y reducirlos considerablemente.<\/p>\n

Algunas personas siguen utilizando hojas de c\u00e1lculo de Excel. Sin embargo, la falta de integraci\u00f3n con otras aplicaciones, as\u00ed como la necesidad de introducir los datos manualmente, dificultan la gesti\u00f3n financiera y abren espacio a posibles cuellos de botella.<\/p>\n

Es interesante saberlo: para reducir los costes en el \u00e1mbito del calentamiento del agua del<\/a> ba\u00f1o, por ejemplo, invertir en bombas de calor Fasterm es una excelente decisi\u00f3n. Utilizando energ\u00eda limpia y renovable, es posible calentar el agua para el ba\u00f1o con un ahorro mensual de hasta el 75%. \u00bfQuieres comprobarlo? \u00a1 Haga una simulaci\u00f3n ahora<\/a>!<\/p>\n

Automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n = m\u00e1s tiempo para crear estrategias de venta<\/h3>\n

Hay que tener claro que es fundamental automatizar los procesos en el hotel, ya que el director necesita tiempo suficiente para supervisar las acciones de su equipo y tambi\u00e9n para trazar nuevas estrategias de venta y optimizar la experiencia del usuario. Si el d\u00eda a d\u00eda est\u00e1 ocupado por tareas de gesti\u00f3n que se pueden automatizar, la cuenta no cierra. Hay falta de tiempo y exceso de tareas.<\/p>\n

Por lo tanto, como gestor, considere la posibilidad de invertir en un sistema hotelero que concentre y organice la informaci\u00f3n de su negocio de forma clara, precisa y funcional.<\/p>\n

\u00bfUtiliza ya un sistema de automatizaci\u00f3n para gestionar las reservas, las finanzas y las inscripciones de sus hu\u00e9spedes? Comparta su experiencia en los comentarios.<\/p>\n

Hasta pronto.<\/p>\n

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