{"id":8093,"date":"2022-10-26T10:52:22","date_gmt":"2022-10-26T13:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/fasterm.com.br\/blog\/marketing-para-moteles-descubra-quien-es-su-cliente\/"},"modified":"2021-12-17T10:52:22","modified_gmt":"2021-12-17T13:52:22","slug":"marketing-para-moteles-descubra-quien-es-su-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fasterm.com.br\/es\/blog\/marketing-para-moteles-descubra-quien-es-su-cliente\/","title":{"rendered":"Marketing para moteles: descubra qui\u00e9n es su cliente"},"content":{"rendered":"

En primer lugar, \u00bfsabe qui\u00e9n es su cliente? Responder a esta pregunta es crucial para definir las estrategias de marketing<\/a> de los moteles. Si antes bastaba con conocer a su p\u00fablico objetivo, hoy es necesario aplicar el concepto de buyer persona.<\/p>\n

El comprador persona es el perfil del cliente ideal de su motel. A diferencia del p\u00fablico objetivo, que recoge informaci\u00f3n general sobre un grupo de personas como la edad, el sexo y la regi\u00f3n, el buyer persona requiere m\u00e1s detalles. Con ello, recoge informaci\u00f3n de localizaci\u00f3n, ocupaci\u00f3n, social y psicol\u00f3gica.<\/p>\n

As\u00ed que al crear la persona de un motel. Es posible descubrir la profesi\u00f3n, el estado civil, la educaci\u00f3n, las dificultades y los deseos, entre otros aspectos.<\/p>\n

Hay algunas acciones eficaces que ayudan a crear su persona. Esto contribuye al \u00e9xito del marketing de los moteles.<\/p>\n

Marketing para moteles: recopilaci\u00f3n de datos e informaci\u00f3n sobre el perfil de sus clientes<\/h2>\n

El primer paso para conocer a su cliente ideal es recopilar informaci\u00f3n. Podemos obtener los datos de varias maneras: a trav\u00e9s de las redes sociales, formularios en la web, buz\u00f3n de sugerencias dentro de la sala, etc.<\/p>\n

\u00bfPero qu\u00e9 pedir? \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n puedo obtener? He aqu\u00ed algunos ejemplos:<\/p>\n

Evaluar el comportamiento de los moteles<\/h3>\n

Sin embargo, si ya tiene una base de clientes, es m\u00e1s f\u00e1cil evaluar el comportamiento de los que frecuentan el sitio. Con un simple registro de invitados, es posible tener un patr\u00f3n de comportamiento.<\/p>\n

S\u00f3lo con el volumen de entradas y salidas es posible entender en qu\u00e9 d\u00edas de la semana el flujo es mayor. Adem\u00e1s, esta informaci\u00f3n es \u00fatil para comprobar qu\u00e9 tipo de habitaci\u00f3n se prefiere, los servicios m\u00e1s utilizados, entre otros aspectos.<\/p>\n

Por lo tanto, conociendo estos patrones, es posible pensar en estrategias para los d\u00edas y periodos de mayor actividad, por ejemplo.<\/p>\n

Identificar los dolores, las dificultades y los obst\u00e1culos<\/h3>\n

No hay manera de ofrecer el servicio ideal a tu cliente si no sabes lo que est\u00e1 buscando, \u00bfverdad? Por lo tanto, comprender las necesidades, las dificultades y los deseos permite al motel responder a las expectativas de los frecuentadores.<\/p>\n

Intente averiguar qu\u00e9 buscan los consumidores en un motel, por ejemplo: \u00bfun precio atractivo? \u00bfComodidad de la suite? \u00bfAlguna diferencia en las camas o en el ba\u00f1o? \u00bfOpciones gastron\u00f3micas? \u00bfDiferencias en el pago?<\/p>\n

Por lo tanto, todos estos aspectos deben tenerse en cuenta a la hora de priorizar los servicios, crear opciones o ajustar lo que ya est\u00e1 implantado<\/a>.<\/p>\n

Comprender la clase social y el poder adquisitivo<\/h3>\n

Sin duda, aumentar el nivel de rentabilidad del motel es uno de los mayores retos para los gestores.<\/a><\/p>\n

El local debe estar en consonancia con el poder adquisitivo de los frecuentadores. En otras palabras, es posible atraer un mayor volumen de clientes y aumentar as\u00ed el volumen de negocio.<\/p>\n

Con esta encuesta, puede alinear los precios y los productos ofrecidos. Para que se ajusten a la realidad del cliente.<\/p>\n

Marketing para moteles: documentar y estructurar la persona del comprador<\/h2>\n

Con todos los datos recogidos, debes registrarlos. Haz una lista de todas las respuestas que hayas obtenido durante el proceso. Tenga en cuenta la informaci\u00f3n m\u00e1s popular, ya que representa los mayores intereses de sus clientes.<\/p>\n

Es importante se\u00f1alar que el motel puede tener m\u00e1s de una persona. Por ejemplo, el local puede ser frecuentado por j\u00f3venes y mayores. En este caso, es posible trabajar por separado, ofreciendo servicios que respondan a cada perfil.<\/p>\n

La persona del comprador debe estar documentada. Ya sea en un documento de Word o en uno de los creadores de personas disponibles en la web. Pero no basta con copiar los datos: debe tener nombre, edad y profesi\u00f3n. Adem\u00e1s, debe tener objetivos personales y profesionales, dolores personales y profesionales.<\/p>\n

A pesar de ser un personaje, debe tratar al buyer persona como una persona real, ya que es una representaci\u00f3n de su cliente ideal.<\/p>\n

Una vez que conozca a su consumidor, su estrategia de marketing<\/a> para moteles ser\u00e1 la adecuada. Invertir en procesos que atraigan al cliente ideal ayuda a reducir los costes, por ejemplo. \u00bfImagina preparar su caldo con champ\u00e1n, mientras sus clientes habituales s\u00f3lo consumen agua y cerveza? Este es un ejemplo sencillo pero pr\u00e1ctico.<\/p>\n

Ahora que ya sabes c\u00f3mo crear tu personaje. Ponga en pr\u00e1ctica todo lo que ha aprendido en la comercializaci\u00f3n de moteles. \u00a1Y garantizar el mejor rendimiento para su establecimiento!<\/p>\n

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