{"id":8050,"date":"2022-06-29T14:24:55","date_gmt":"2022-06-29T17:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/fasterm.com.br\/blog\/evaluaciones-de-sus-anfitriones\/"},"modified":"2022-06-29T14:24:55","modified_gmt":"2022-06-29T17:24:55","slug":"evaluaciones-de-sus-anfitriones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fasterm.com.br\/es\/blog\/evaluaciones-de-sus-anfitriones\/","title":{"rendered":"5 consejos pr\u00e1cticos para conseguir m\u00e1s opiniones de tus invitados"},"content":{"rendered":"

Mucho m\u00e1s que simples feedbacks, las evaluaciones de sus hu\u00e9spedes pueden servir de aviso para mejorar los servicios de su hotel e incluso ser un factor diferencial para atraer nuevos clientes en el futuro. <\/span><\/p>\n

Por ello, es muy importante prestar atenci\u00f3n a todos los detalles que puedan provocar una buena experiencia durante la estancia y, por supuesto, animar al hu\u00e9sped a dejar rese\u00f1as y comentarios positivos para su establecimiento. <\/span><\/p>\n

Y precisamente sobre c\u00f3mo conseguirlo en la pr\u00e1ctica hemos preparado este post con consejos esenciales para su hotel. \u00bfQuiere saber m\u00e1s? \u00a1As\u00ed que qu\u00e9date hasta el final y toma nota! <\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 ir detr\u00e1s de las buenas cr\u00edticas de sus invitados? <\/b><\/h2>\n

Cada vez que el hotel recibe buenas cr\u00edticas de sus hu\u00e9spedes, seguro que usted y su equipo se sienten reconocidos por el buen trabajo realizado y entienden la importancia de esto como una referencia positiva para los pr\u00f3ximos clientes, \u00bfverdad? <\/span><\/p>\n

Sin embargo, lo que queremos destacar aqu\u00ed es que estas evaluaciones no deben considerarse simplemente como una forma de \u00abreconocimiento\u00bb de la calidad de los servicios, sino tambi\u00e9n como una estrategia competitiva y un reclamo para nuevas oportunidades. <\/span><\/p>\n

En otras palabras, debe fomentar activamente las rese\u00f1as de sus hu\u00e9spedes, porque hoy en d\u00eda esto tiene un peso estrat\u00e9gico clave en la industria hotelera, entre otras cosas,<\/span> influyendo en la decisi\u00f3n de elecci\u00f3n del consumidor.<\/span><\/a><\/p>\n

Para hacernos una idea, seg\u00fan una encuesta de TripAdvisor\u00b9, el 80% de los turistas brasile\u00f1os consultan las rese\u00f1as de los hoteles en sitios web espec\u00edficos, adem\u00e1s de las propias redes sociales del establecimiento antes de hacer una reserva de viaje. <\/span><\/p>\n

Compruebe las buenas razones y los consejos para invertir en esta estrategia <\/b><\/h2>\n

Como se ha se\u00f1alado acertadamente, obtener mejores opiniones de sus hu\u00e9spedes no es s\u00f3lo una simple retroalimentaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n una cuesti\u00f3n estrat\u00e9gica que puede tanto<\/span> atraer a nuevos clientes<\/span><\/a>o los aleja. <\/span> <\/p>\n

Y en la pr\u00e1ctica, las quejas y evaluaciones negativas pueden tener or\u00edgenes muy diferentes, desde el mal servicio en la recepci\u00f3n hasta las dificultades para controlar la temperatura del agua del ba\u00f1o.<\/span><\/p>\n

En otras palabras, mucho m\u00e1s all\u00e1 de la<\/span> calidad y diversidad de los servicios<\/span><\/a>tambi\u00e9n es necesario tener en cuenta los detalles m\u00e1s peque\u00f1os que pueden influir en la experiencia de alojamiento. <\/span> <\/p>\n

Por ejemplo, seg\u00fan una encuesta del<\/span> Diario Huffington Post\u00b2<\/span>Los principales elementos que provocan las quejas de los hu\u00e9spedes en los hoteles est\u00e1n relacionados con: <\/span> <\/p>\n